Archiv_Mobilfunk

Gelöst! EasyTravel Flat auf neuen Smart XL

Die EasyTravel Flat ist online nicht buchbar (wie bereits in einem anderen Forenpost geklärt), Login in der App auch nicht möglich (wie es im Header steht). Die Buchbarkeit der EasyTravel Flat bis zum 31. Oktober 2020 wie hier https://www.vodafone.de...

Gelöst! Nach Portierung zwei Verträge

Hallo, ich habe im Dezember einen Young-Tarif abgeschlossen. Da mein voriger Vertrag bei einem anderen Anbieter erst im Februar endete, wurde dann auch erst die Nummer portiert. Nun stehen auf der Rechnung für Februar alle Posten doppelt. Ein Mal für...

Storno der Option Vodafone Internationale Minuten

Guten Tag, ich versuche seit Wochen die Option: "Vodafone Internationale Minuten" zu stornieren. Leider sind meine Bemühungen ohne Erfolg geblieben. Die Fehlermeldung - "Entschuldigung! Da ist etwas schiefgelaufen.Bitte versuchen Sie es später noch e...

Kombigutschrift VF TV fehlt

Hallo liebe VF Gemeinde, leider komme ich allein nicht weiter und wollte hier mal mein Anliegen schildern. Ich verlängerte Anfang Februar meinen Mobilfunkvertag. Da ich auch alle anderen Produkte von VF nutze wurde mir bei Vertagsabschluss ein Gigako...

Music Pass nicht wählbar.

Hallo,ich habe die Tage am Telefon mein Vertrag erweiter auf Red S.Laut dem Mitarbeiter sollte ich auch ein kostenlosen Pass bekommen.Ich wollte heute den Pass auswählen doch der gewünschte Music Pass ist nicht auswählbar.Auf der Internetseite lese i...

Gelöst! Aufzeichnung zum telefonischen Vertragsabschluss

Hallo,ich habe im November 2019 telefonisch meinen Vertrag ändern lassen. Ich hatte vorher irgendwas mit mit jede Menge Gigabite an Datenvolumen, nutzte dieses aber in keinster weise, was auch der Mitarbeiter dort erkannte und mir diesen Red S oder s...

Bestellstatus ändert sich nicht

Hallo, ich habe meinen Vertrag telefonisch verlängert und dazu ein iPhone 11 bestellt. Sowohl am Telefon als auch in der Bestätigungsmail hieß es, dass das Handy heute, den 05.03 ankommen sollte. Nun steht seit zwei Tagen im Bestellstatus, dass die B...

Anschlussgebühr wurde nicht erstattet

Hallo zusammen,ich habe direkt bei der ersten Benutzung der Vodafone-App die Erstattung der Anschlussgebühr über den entsprechenden Button ausgeführt und ging davon aus, dass dieses THema hiermit beendet sei. Nun sehe ich, dass in der letzten Rechnun...

Red+ Data Inklusivvolumen nur 2 statt 3GB?

Hallo, habe Red+ Data gebucht, es sollten 3 GB Red+ Data Inklusivvolumen dabei sein, habe aber "nur" 2 GB bekommen. Hatte schon mit der Hotline gesprochen, ich solle die nächste Rechnung abwarten, aber es hat sich nicht geändert. Gruß Frank Gehe z...

Mobilfunkvertrag Bestellung Login nicht möglich

Guten Morgen! Ich versuche seit 2 Tagen einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone zu bestellen. Im Warenkorb klicke ich noch auf "Rufnummermitnahme" und weiter unten versuche ich mich mit meinen Vodafone Daten anzumelden (Besitze schon Festnetz + Internet)...

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