Archiv_Mobilfunk

Mein Vodafone App funktioniert nicht

Hallo zusammen, seit dem letzten Update der Mein Vodafone App funktioniert diese nicht. Ich nutze ein iPhone 8 mit der IOS-Version 13.7. Mehrere Neustarts, löschen und neu installieren, Cache-Speicher löschen, mit dem Internetpasswort anmelden, mit e...

Vodafone Online Tarife

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte meinen Vertrag verlängern.Telefonisch wurde mir der Red S für 27,49 angeboten.Online in meinem Vodafone Treueangebote wurde mir folgender Tarif angeboten.20 GBstatt 15 GB Inklusive 10 € Rabatt & 5 GB extraRed...

Erstattung der Anschlussgebühr über App für eSIM möglich?

Ein Hallo in die Runde. Gibt es eigentlich auch die Möglichkeit die Anschlußgebühr für das aktivieren der eSIM zurück zu bekommen? Finde es ehrlich gesagt schon ziemlich dreist dafür eine Gebühr zu erheben. Zumal ich ja durch diese Option schon 5€ e...

Vertragsverlängerung wieder nicht eingehalten !

Was ist mit Vodafone los ? Nur noch Lug und xxx bei Vertragsverlängerungen ! Genau wie im 03.2018 wurde meine Vertragsverlängerung per Telefon exakt besprochen und auf Band aufgezeichnet und von mir Ja bestätigt. 2018 wurde mir später auf Nachfrage ...

Anruf KRG bleibt aus

Guten Tag. Bis vor zwei Jahren hat die Verlängerung durch die KRG immer funktioniert.Dieses Jahr wurde ich mehrmals vertröstet bzw. wurde mir gesagt die KRG verlängert keine Alt Verträge zu guten Koditionen mehr. Entspricht dass der Wahrheit? Gruß, S...

Vertragsverlängerung am Telefon

Hallo, gestern meinen Vertrag den ich vorher gekündigt habe verlängert. Dies wurde über die Vodafone Hotline gemacht, nur kam bisher keine einzige Mail darüber, bzw. ist nicht in der Vodafone App ersichtlich. Ganz im Gegenteil dort steht noch immer, ...

Mobilfunk Rechnung zu hoch!! Bitte helfen

Hallo Team, ich bezahlt normalerweise ca. 26 euro pro Monat bei Ihnen für Mobilfunk.Letzten Monat habe ich 60 etwas euro bezahlt, und der Grund war, dass ich internationale Anrufe zufällig gemacht habe. Ich bin nicht sicher, weil ich nur ein paar Se...

Vertrag beendet, Nummer immer noch im Netz geschaltet

Guten Tag,ich hatte einen 2 Jahres Vertrag den ich gekündigt habe und der zum gestrigen Tag auch ausgelaufen ist. Heute sehe ich online nach und die Nummer ist zu CallYa gewechselt und immer noch erreichbar. Ich wollte keinen Wechsel zu CallYa. Ich w...

Kundenrückgewinnung

Heute mit der Kundenrückgewinnung gesprochen, das ergebniss ist eine frechheit, man will meinen alten Vertrag nicht verlängern1will mich Vodafone nach über 20 Jahren vergraulen?

Drosselung nach offener, nicht erhaltener Papier Rechnung

Guten Abend,ich habe gestern eine SMS erhalten, indem mir die Drosselung meines Mobil-Accounts angedroht wurde, wenn die offene Rechnung von September nicht ausgeglichen wird. Das Problem ist, das ich weder eine Papierrechnung (die ich schon Jahre er...