Frage
Antwort
Lösung
am
08.07.2019
12:04
- zuletzt bearbeitet am
08.07.2019
12:36
von
ttwa2011
Warum wurde ein im 6/2014 abgeschlossener Vertrag einfach auf Mindestlaufzeit 6/2020 hochgesetzt?
Eine Erweiterung bzw.neue Vertragsbestätigung gabe es nie.Was wurde 2018 einem fast 93 jährigem Vertragsinhaber da wahrscheinlich telefonisch untergeschoben?
Edit: @edno Betreff zum besseren Verständnis angepasst!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 08.07.2019 15:08
Hallo @edno ,
@edno schrieb:
Ihre Vertragsdetails
Vertragsstart 02.06.2014
Mindestlaufzeit 01.06.2020
Letzter Kündigungstermin 01.03.2020
Verlängerung möglich ab 08.07.2019
wenn ich das so anschaue, dann ist da niemanden zu irgend einer Zeit was untergeschoben worden. Der Vertrag hat sich jedes Jahr entsprechend verlängert.
@edno schrieb:
0172******* schon seit Tagen nicht mehr erreichbar,wie auch andere Teilnehmer in der Stadt Dargun
Nutzer ist bald 93 Jahre alt u.Frau im Krankenhaus es greift doch jetzt das Sonderkündigungsrecht,oder?
Für ein Sonderkündigungsrecht muss schon mehr passieren, als das ein Anschluss ein paar Tage nicht erreichbar ist. Und gerade im Mobilfunkbereich kann eine Störung viele Gründe haben. Ich bin natürlich nicht vor Ort und es kann sein, dass tatsächlich mehrere Kunden betroffen sind. Allerdings sieht nicht nach einer größeren Störung aus... Schau bitte selbst mal auf die Störungskarte da ist nichts ersichtlich. Wurde die Störung denn bereits an Vodafone gemeldet? Ist evtl ein Funkmast ausgefallen?
08.07.2019 12:34 - bearbeitet 08.07.2019 12:37
Hallo @edno !
Hier muss nicht zwingend eine Verlängerung um 24 Monate im Juni 2018 vorliegen. Wenn der Vertrag die letzten Jahre ungekündigt seit Abschluss im Juni 2014 weitergelaufen ist, hat er sich nach Juni 2016 immer um 12 Monate automatisch verlängert. Wenn nun dieses Jahr ebenfalls keine Kündigung (3 Monate Kündigungsfrist=spätestens im März 2019) erfolgt ist, verlängert er sich wieder automatisch um 12 Monate bis zum Juni 2020. Das ist das aktuell angezeigte Datum.
am
08.07.2019
12:47
- zuletzt bearbeitet am
08.07.2019
12:50
von
Matthes
Ihre Vertragsdetails
Vertragsstart 02.06.2014
Mindestlaufzeit 01.06.2020
Letzter Kündigungstermin 01.03.2020
Verlängerung möglich ab 08.07.2019
entspricht 3 Monate kündigungsfrist
Vodafone zu Hause Festnetzflat
0172******* schon seit Tagen nicht mehr erreichbar,wie auch andere Teilnehmer in der Stadt Dargun
Nutzer ist bald 93 Jahre alt u.Frau im Krankenhaus es greift doch jetzt das Sonderkündigungsrecht,oder?
Edit by Matthes (Mod): bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten
am 08.07.2019 15:08
Hallo @edno ,
@edno schrieb:
Ihre Vertragsdetails
Vertragsstart 02.06.2014
Mindestlaufzeit 01.06.2020
Letzter Kündigungstermin 01.03.2020
Verlängerung möglich ab 08.07.2019
wenn ich das so anschaue, dann ist da niemanden zu irgend einer Zeit was untergeschoben worden. Der Vertrag hat sich jedes Jahr entsprechend verlängert.
@edno schrieb:
0172******* schon seit Tagen nicht mehr erreichbar,wie auch andere Teilnehmer in der Stadt Dargun
Nutzer ist bald 93 Jahre alt u.Frau im Krankenhaus es greift doch jetzt das Sonderkündigungsrecht,oder?
Für ein Sonderkündigungsrecht muss schon mehr passieren, als das ein Anschluss ein paar Tage nicht erreichbar ist. Und gerade im Mobilfunkbereich kann eine Störung viele Gründe haben. Ich bin natürlich nicht vor Ort und es kann sein, dass tatsächlich mehrere Kunden betroffen sind. Allerdings sieht nicht nach einer größeren Störung aus... Schau bitte selbst mal auf die Störungskarte da ist nichts ersichtlich. Wurde die Störung denn bereits an Vodafone gemeldet? Ist evtl ein Funkmast ausgefallen?
am 08.07.2019 15:21
09.07.2019 06:45 - bearbeitet 09.07.2019 06:46
Da das eigentliche Anliegen der Vertragslaufzeit geklärt ist
Haken dran und Schloss vor.
Bzgl. einer möglichen Einschränkung hat edno hier einen neuen Thread erstellt.
Gruß,
Matthias
(Moderator)