Kundenrückgewinnung - Dauer?
DL127
Smart-Analyzer
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Hallo,

Ich habe vor ein paar Wochen bei Vodafone meine Mobilfunkverträge gekündigt.

Heute gegen 13 Uhr hat mich ein sehr netter Mitarbeiter angerufen und mir ein neues super Angebot gemacht.

Nach einer Zeit habe ich den Vertrag telefonisch abgeschlossen und er meinte er sendet mir die Vertragsunterlagen auch per E-Mail.

Ich habe bisher nichts erhalten und mein Vertrag hat sich auch bisher bei der MeinVodafone App nicht geändert. Wie lange muss ich nun warten?
1 Antwort 1
ttwa2011
SuperUser
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Hallo @DL127 !

 

Das kann durchaus je nach Bearbeitungsaufkommen ein paar Tage dauern bis die VVL umgesetzt wird. Ich würde mich also vorerst mal bis Ende der Woche gedulden.