@Negcon schrieb:
@tutor schrieb:
Vorallem:
Warum reagiert Vodafone trotz gleicher Abmahnung durch die VZ nicht entsprechend?
Die Öffentlichkeitsarbeit ist hier wirklich kritikwürdig.
Kein statement zur eigenen Abmahnung
Themen dazu werden ins Stammtischforum verlegt
Während die Telekom hier zumindest ein wenig Entgegekommen zeigt, tut sich (bisher) nichts.
Schon klar, es gibt keine rechtliche Handhabe aber ein positives Verhältnis zum Kunden sieht anders aus.
Die Abmahnung vom Verbrauchschutz ging nur gegen die Telekom.
Dies wurde beim Verbrauchschutz kritisiert.
Dies ist so nicht korrekt. Auch Vodafone wurde wegen des Begriffes "Flatrate" und der Geschwindigkeitsdrosselung von der Verbraucherzentrale Sachsen abgemahnt. Vodafone hatte bis zum 06. Januar Zeit eine Unterlassungserklärung abzugeben, hat dies aber nicht getan.
Die Verbraucherzentrale prüft nun in der Hinsicht die nächsten juristischen Schritte gegen Vodafone, falls Vodafone nicht der Telekom gleich zieht.
Wir müssen uns wohl darauf einstellen, dass Vodafone bis zur letzten Instanz abwarten wird, bevor Änderungen eintreten. Ich frage mich schon die ganze Zeit, welche Möglichkeiten bestehen, Vodafone diesbezüglich ordentlich zu nerven!!!!
Vielleicht kann einer von den Mods mal so freundlich sein und als Brücke zwischen uns, dem Kunden, und der Geschäftsebene auftreten, um zu signalisieren ob überhaupt in unsere Richtung agiert wird.
Danke
