unseriöse Tour, nicht das erste Mal, allen zur Warnung

[Anonym45059]

An
Unitymedia BW GmbH, Postfach 900131, 75090 Pforzheim 

 per E-Mail: Widerruf@unitymedia.de 

 BEZUG : Ihr Schreiben vom 26.2.2019 

 Hiermit widerrufe ich den in meinem Konto eingebuchten und von mir NIE bestellten Vertrag über die Erbringung der folgenden
Dienstleistung: 

Digitaler Kabelanschluss m. Service 17,12 € 

 Name des/der Verbraucher: xxxx 

Anschrift des/der Verbraucher: xxxxxxxxxx 

 Datum: 28.2.2019

 Ich fordere Sie auf, mir zu belegen, wann ich wie konkret nachweisbar die Bestellung aufgegeben haben soll.
Nachdem die zahlreichen Werbeanrufe nicht geklappt haben, kommt der Versuch nun auf diese Tour.
Von einer Entschuldigung bitte ich ausdrücklich abzusehen.

Ich werde schauen, dass ich dieses Gebaren öffentlich mache. 

Viele unfreundliche Grüße wegen Ihres unseriösen Verhaltens, dem Kunden mal wieder eine Leistung unterzuschieben,
das ist nicht das erste Mal.
Traurig, dass man so sein Geld verdienen muss. 

Schämen Sie sich! 

 Wenn Sie so weitermachen, lerne ich Ihren Justitiar vor Gericht kennen.

[CE38]

Diesen windigen Vertrieblern, die ohne Bestellung immer digitale TV-Kabelanschluesse buchen, muss endlich das Handwerk gelegt werden. Nur konsequent geführte Straf- und Zivilverfahren können diesem Spuk ein Ende setzen. Also Strafanzeige nicht vergessen.

[Anonym71429]

Schließe mir dem Autor in allen Punkten zu.  Wir erleben gerade die gleiche Geschichte mit dem digitalen TV-Kabelanschluss.

[Hemapri]

Man sollte bei allen berechtigten Frust aber auch bedenken, dass es nicht die Absicht von UM ist, dem potentiellen Kunden einen Vertrag unterzuschieben. UM bekommt von einem Vertriebspartner einen Auftrag über einen Kabelanschluss eingestellt und das mit angeblichen Wissen und Zustimmung des Kunden. UM zahlt dem Vertriebspartner bei Zustandekommen des Vertrages eine Vertriebsprovision. Der Vertriebspartner betrügt also nicht nur den Kunden, sondern auch Unitymedia. Es wird Zeit, dass gegen solche Geschäftspraktiken wirksam vorgegangen wird. Zum einen Strafanzeige und Unitymedia müsste die ihnen entstandenen Kosten einfordern. Ich habe irgendwie den Eindruck, dass diese Strukturen mit normalen Vertriebsprovisionengar nicht mehr über die Runden kommen und deshalb immer mehr zu solchen Mitteln greifen. Wenn der Markt halbwegs gesättigt ist, ist da eben auf legalen Weg nichts mehr zu holen.

MfG

[Gelöschter User]

Vielleicht sollte UM etwas mehr Vorsicht bei der Wahl von Vertriebspartnern walten lassen.

[Anonym45059]

Ich sorge dafür, dass UM an den Pranger kommt.

[Anonym239]

Iss klar,

lass uns wissen wie es gelaufen ist ^^

[RalphM]

Plumper:

Vielleicht sollte UM etwas mehr Vorsicht bei der Wahl von Vertriebspartnern walten lassen.

Das Problem mit diesen Partnern hat Unitymedia ja schon länger. Wobei es ja eher der Kunde ist, der mit den Partnern und Unitymedia ein Problem hat, da er ja bei Unitymedia den Bittsteller machen muß, damit diese tätig werden.

Unitymedia hat mir auch schon mehrfach versprochen, dass ich keine Werbeanrufe ("Nutzen Sie TV. Nein? Dann können wir Ihren Anschluß ja sperren") mehr erhalte. Trotzdem rufen hier weiter solche Drücker hier an (mit Kenntnis aller Kundendaten).

So könnte man als Kunde durchaus den Eindruck gewinnen, dass Unitymedia trotz aller gegenteiliger Beteuerungen kein Interesse daran hat, diese Praktiken zu unterbinden.

Ich habe Unitymedia nochmals die Weitergabe meiner persönlichen Daten an Dritte für werbliche Zwecke untersagt, was mir auch schriftlich bestätigt wurde.

Mal sehen, wie lange das hält.

[Anonym71221]

Es ist MASSIV, mehrere von meinen Bekannten haben einen Vertrag über einen Digitalen Kabelanschluss ohne Bestellung bekommen. Ein neuer Standard von der Firma Unitymedia.

[Cla1re]

Hallo Milkyway,

ich kann deine Kritik sehr gut nachvollziehen und du hast Recht, dass wir an den Prozess, um solche Verträge zu vermeiden, weiter arbeiten müssen.

Dennoch ist hier der falsche Ort dafür. In der Community haben weder ich als Mitarbeiterin von UM als auch die anderen Kunden Einblick in die Kundenkonten. Damit können wir dir zuhören, aber keine weitergehende Handlung vollziehen. 

Ich gehe davon aus, dass die Kollegen dein Widerspruch schnellstmöglich bearbeiten. 

LG Claire