Rechnung plötzlich um 5 Gestiegen. Obwohl keine Änderungen gemacht wurde !

[Anonym40014]

Hallo

Ich habe  letztes Jahr Oktober  von Probe 2p 400mbit auf  2p 150mbit gewechselt 

Da ich ein alten tarif(2p 150mbit für 34,95€) vorher hatte, hatte man gesagt ich bekomme bis ende der Vertragslaufzeit (okt. 2020)

150mbit für  34,95€ . (nach alter Tarif klasse die ich vorher hatte) 

Das ging gut für 3 monate jetzt  plötzlich kostet er 39,98€   ich bin etwas genervt das es einfach erhöht wurde.

Vllt weiss jemand mehr wie ich , weshalb warum wieso ? 

[Torsten]

Da er von Oktober letzten Jahres mit dem Wechsel von 400 auf 150 schrieb, könnte das mit den 39,99 EUR trotzdem hinkommen.

[xxxJustinxxx]

Richtig, der Wechsel war im Oktober 19 der 400 Vertrag ist von 2018 somit gilt der 2Play Jump 150 für 34,99.

[Anonym40014]

Kurze Info Update ! Fehler wurde eingesehen und Bestätigt. Es gilt weiterhin 34,99€ bis es Ausläuft.
(10.2020)

[Ricky]

Hallo Diener,

du müsstest immer eine Auftragsbestätigung erhalten. Genau wie Marbuger sagte, würde ich im Kundencenter nachschauen. Du kannst dich auch bei unserem Kundensupport melden und nach einer Auftragsbestätigung fragen. 

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VG Ricky