Freischaltung private HD Sender auf Kabel Smartcard mit Sky Q Receiver

[Birgit1969]

Hallo, bin seit ewigen Zeiten Kabel-Kunde und nutze auch Sky Q, aber mit der Kabel Smartcard. Bisher lief alles super. Habe letzte Woche die Freischaltung der privaten HD- Sender bei Vodafone beauftragt, was bisher leider nicht funktioniert trotz der Zusage,dass das innerhalb von 30 Minuten umgesetzt sei. Die Beiträge im Forum, die ich bisher gelesen habe, beziehen sich alle auf die Freischaltung auf der Sky Smartcard und treffen daher wohl für mich so nicht zu. Was muss ich tun, damit die Freischaltung  endlich funktioniert. Vielen Dank vorab!

[Peter165]

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@Birgit1969  schrieb:

beziehen sich alle auf die Freischaltung auf der Sky Smartcard und treffen daher wohl für mich so nicht zu. 

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Doch, die Sky Karte wenn du VF Kunde bist, ist ne Kabel-Karte. 

Bei VF/KD ne VF/KD Karte, bei VF West ne KabelBW Karte.

Allerdings, das funktioniert nur wenn du VF/KD Kunde bist.

[Birgit1969]

Danke für die Aufklärung🙂

[Tobias]

Hey,

dann kann hier ja eigentlich ein Haken ran, oder brauchst Du noch Hilfe?

LG

Tobias

[Birgit1969]

Hallo Tobias, leider heißt in diesem Fall Aufklärung nicht Lösung des Problems. Hatte deshalb eine separate PN an einen deiner Kollegen geschickt, den ich in diesem Zusammenhang im Forum entdeckt hatte, mit meinen Daten (KundenNr, ReceiverNr, SmartcardNr etc)  Bisher kam aber keine Reaktion, leider. Warte immer noch auf die Freischaltung. Kannst du vermitteln?

[Moni_GK]

Hallo Birgit1969,

da es eine PN ohne Aufforderung war, wird diese auch nicht bearbeitet. Zumal auch nicht alle Daten da waren.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[Birgit1969]

Hallo Moni, 

die Daten sind verschickt. 
VG, Birgit

[pRo-Marco]

Hi Birgit1969,

des Pudels Kern ist, dass Du noch das alte KD Home von 2006 gebucht hast. Kostenpunkt bis dato 10,90€ monatlich. Hier sind keine HD-Sender enthalten.

Vorschlag unsererseits: Wir stellen mal auf das aktuelle Produktportfolio um.

Einmalig würde das 19,99€ Bereitstellung kosten, dafür sind es monatlich nur noch 9,99€.

Mit im Paket sind dann die Privat HD-Sender, sowie die Premium HD-Sender. Die Vertragslaufzeit sind dann wieder 24 Monate. Wie klingt das?

Viele Grüße

Marco

[Birgit1969]

Hallo Marco,

das klingt gut für mich, nehm ich!

Funktioniert das alles noch mit der "alten" Smartcard?

Viele Grüße, Birgit

[Peter165]

@Birgit1969: Wenn du die schon im Sky Q nutzt, ja das funktioniert.