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Hallo Claudia!
Am 24.4. teilten Sie mir mit, dass noch einmal ein Techniker kommen könnte, der, falls es notwendig ist, das Modem tauschen würde. Da er das modem, ohne vorher mit seinem Mobiltelefon zu testen, tauschte, gehe ich davon aus, dass es defekt war? Da dies nicht mein Gerät ist sollten mir hier keine Kosten entstehen.
Dass der Techniker 'durchgehend' 800Mbit/s hatte und ich nicht is durchweg falsch. Der Techniker hatte einmal, vielleicht auch ein zweites mal getestet, beim ersten mal hatte er, wie ich schon damals geschrieben hatte, so um die 400Mbit/s, beim zweiten mal dann 800Mbit/s. Direkt danach habe ich mit meinem Laptop, welcher zu der Zeit das einzige Gerät im Netzwerk war und direkt per Kabel mit dem Vodafone-Router verbunden war, getestet, als der Techniker noch da war. Der erste Test brachte es sogar auf 950Mbit/s, der zweite dann aber nur auf 150Mbit/s.
Hat der Techniker jetzt wirklich _konstant_ 800Mbit/s erreicht, wenn er nur zwei mal getetst hat? Konstant ist doch etwas, was über eine gewisse Zeit bestehen muss, oder irre ich mich? Und ich habe auch nicht _konstant_ 150Mbit/s, darum spreche ich auch immer von der durchschnittlichen Geschwindigkeit, welche ich messe. Diese liegt aktuell übrigens im Zeitraum von 72 Stunden bei 760Mbit/s. Einzelne Messungen sehen natürlich anders aus:
Das einzelne Messungen keine Aussagekraft haben sollte ja eigentlich klar sein. Anbei habe ich noch zwei Messergebnisse im Bild, welche im Abstand von 10 Minuten durchgeführt worden sind. Das erste ist total gut, das zweite unter alle Kanone.
Mir erschliesst sich nun nicht, wie es an meinen Geräten liegen kann. Zumal der Techniker mit einem Gerät zwei mal getestet hat, ich mit drei verschiedenen Geräten mehrfach zu verschiedenen Zeiten getstet habe. Warum soll da nun der Messwert des Technikers richtiger sein als meiner? Und was genau deutet darauf hin, dass alle drei meiner Geräte nicht in Ordnung sind, die Leitung aber schon?
Dazu kommt auch noch, was das ganze überhaupt ausgelöst hat. Das war der im unteren Bild markierte drastische Abfall der Geschwindigkeit. Sind da plötzlich alle meine Geräte kaputt gegangen? Habe ich plötzlich etwas falsch bedient, was zu der langsamen Geschwindigkeit führt?
Was mir Ihre Nachricht nun ausserdem noch mitteilt ist, das ich eigentlich gar nicht mehr ankommen muss und sagen kann, dass das Netz zu langsam ist, der Techniker war ja da und hatte eine gute Verbindung, alles, was jetzt noch Probleme macht, muss wohl an mir liegen.
Das nicht aktivieren des Bridgemodus wird ja vermutlich auch kein Bedienfehler sein, oder? Sonst würden ja die meisten Vodafone Kunden einen Bedienfehler machen, da diese Einstellung ja nur von 'Experten' aktiviert werden sollte?
Ich hoffe, dass ich meine nichteinsicht hier gut darlegen konnte und dadurch vielleicht einsicht seitens Vodafone entsteht.
Viele Grüße
nilsu
Hallo Claudia!
Das klingt ein wenig nach 'doppelt oder nichts'? Also entweder kommt nun nochmal ein Techniker, wo die Datenrate nun scheinbar relativ gut ist, also zumindest im Vertraglichen Rahmen von mindestens 60%. Und wenn ich Glück habe, dann misst er einen schlechten Wert, dann muss ich keinen der Termine bezahlen - oder aber ich habe Pech und er misst gut, es ist wieder alles meine Schuld und ich muss beide Termine bezahlen?
Fakt ist doch, dass mir gesagt worden ist, dass er den Router tauscht, falls es notwendig ist. Da er den Router getauscht hat gehe ich davon aus, das es notwendig war? Oder hat er ihn getauscht obwohl alles in Ordnung war? Weiterhin ist es ja so, wie man in den ganzen Grafiken die ich gepostet hatte sehen kann, dass, bis zu dem Termin wo er den Router getauscht worden ist, die Werte alle nicht gut waren - das lässt doch dann nur den einen schluss zu - der Router war das Problem - oder nicht?
So sehen die Werte jedenfalls aktuell aus
Da ich meine Geräte nicht ausgetauscht habe, würde ich also glatt mal ausschliessen das diese das Problem waren.
Viele Grüße
nilsu
