Guten Tag liebes Forum,
ich bin in der letzten Woche zweimal mit dem Kundenservice von Vodafone in Kontakt getreten, um ein Problem mit unserem Router zu lösen. Der Router funktoniert zwar wieder, dennoch ist es beim zweiten Gespräch mit dem Kundenservice zu einem Missverständnis gekommen. Nachdem wir über den Router geredet haben, erzählte der Mann vom Kundenservice etwas von irgendwelchen Zusatzoptionen für das GigaTV-Gerät. Ich hab ihm zwar gesagt, dass ich seine Angebote zur Kenntnis genommen habe, aber ich habe dem nicht ausdrücklich zugestimmt.
Heute sehe ich aber im Online-Portal von "Kabel-Vodafone", dass ich diese Optionen dennoch gebucht haben soll.
Vodafone HD Premium Plus Cable
Vertragsbeginn:25.05.2019
Frühestmögliches Vertragsende:25.05.2020
Letztmöglicher Kündigungseingang bis:12.04.2020
Vodafone GigaTV inkl. HD Premium Cable
Vertragsbeginn:25.05.2019
Frühestmögliches Vertragsende:25.05.2021
Letztmöglicher Kündigungseingang bis:01.03.2021
Gibt irgendwelche Möglichkeiten, wie ich diese Veträge noch revidieren kann?
