Hallo zusammen,
vorab erstmal meine Probleme in Kürze:
- Ständige WLAN Abrisse mit allen unserer mobilen Endgeräte (Andoid)
- Eingehende Anrufe werden mit unterdrückter Nummer angezeigt
Ich habe seit dem Neuabschluss meines Vertrages massive Probleme mit meinem Kabelrouter. Wir haben auf den Tarif Red Internet & Phone 400 Cable gewechselt und ein neues Gerät bereitgestellt bekommen (SAGEMCOM FAST 5460). Wenn wir mit dem PC, TV oder der Spielekonsole uns über WLAN verbinden treten keinerlei Probleme auf. Nur auf unseren mobilen Endgeräten (Android) haben ständig WLAN Abrisse. 10 Sekunden läufts, dann reißt die Verbindung ab. Wir haben mehrere Handys (auch von Besuchern) und Tablets durchprobiert... immer die selbe Leier. Erst dachte ich es sei mit einem Update getan, aber seit Monaten geschieht nichts. Mein mobile Datenvolumen ist mittlerweile ziemlich strapaziert 
Dazu kommt, dass eingehende Anrufe ihre Nummer nicht anzeigen. Wenn ich den Router neu starte, klappt es wieder. Aber nur für wenige Stunden (Selbsttest mit eigenem Handy). Dann wieder "Anruf von Extern". Nervt ziemlich, auch wenn das kein Weltuntergang ist.
Ich würde mich total freuen, wenn mir jemand weiterhelfen kann. Habe alle Hotlines abgeklappert (Vodafone und Sagemcom), aber jeder hat auf den anderen verwiesen und konnte mir keine richtige Lösung anbieten. Selbsthilfe hat auch nichts gebacht (Werksreset, Neustart, IP-Konfigurationen etc.).
Mensch Marcus69, du Fuchs. Hast mich erwischt. Ich war die ganze Zeit der Ehemann. Dir ist aber auch nichts vorzumachen. Bekommst die Vollmacht demnächst zugeschickt. Wie mir scheint sitzt du nicht nur im Kindergarten, sondern auch am längeren Hebel. Ich hoffe du gibst dann endlich Ruhe und ich bekomme endlich Hilfe bei meinem Problem! Ihr macht Eurem Namen bis jetzt wirklich alle Ehre, muss ich schon sagen. Hoffe das hier lesen genügend Nutzer, ich werde diesen Threath jedenfalls mal im Freundeskreis empfehlen 
Hallo Flomen,
Vollmacht ist da und nun kannst Du ja wieder namentlich zurück wechseln. 
Mein Name wird übrigens ohne "ie" geschrieben. 😉
Abrisse direkt vom Signal sind am Kabelrouter nicht erkennbar. Übrigens sollte für 400Mbit/s per LAN auch Gigabit-Netzwerk genutzt werden.
Wird noch ein eigener Router genutzt? Nenne bitte noch ein zwei der Android Geräte, welche den Abriss haben und auch das Laptop (läuft die zufällig auch mit Android?). Ich möchte dazu ein Ticket aufnehmen.
Gruß
Jens
eine Netzwerkkarte ist in unterschiedliche Geschwindigkeitsklassen eingeteilt jeweils 10, 100 oder 1000Mbit/s, letzteres auch als 1Gbit/s benannt. Dazwischen gibt es keine Angabe.
Für 400Mbit/s reicht also ein Netzwerk mit 100Mbit/s nicht aus und es muss im Heimnetz 1000Mbit/s bzw. 1Gbit/s vorhanden sein.
Der Kabelrouter signalisiert aber nur 100Mbit/s im LAN. Also egal was da angesteckt ist, es kann von Haus aus nicht die maximale Geschwindigkeit nutzen. 
Okay. Liest sich alles sehr schön. Aber was hat das mit meinem Problem (Verbindungsabrisse) zu tun?
Zu den Gerätebeispielen: Ich hatte nur danach gefragt, welche es sind. Diese kann ich als Beispiel halt mit anbringen und dabei wollte ich keine Schuld auf Dich abwälzen. Daher auch die Angabe zur Ticketaufnahme. 
Was bedeutet "Ticketaufnahme"? Das wurde mir schon vor Wochen zugesagt. Ich dachte du bist dafür zuständig mir zu helfen? Und wann wird das endlich sein? Meine initiale Anfrage (trotz mehrmonatigem Problem) habe ich vor einem Monat gestellt. Ihr verkauft ein Produkt, was ich seit einem viertel Jahr nicht dem ursprünglichen Zweck entspechend nutzen kann. Und geholfen wird dem Kunden nach jahrelanger Diskussion auch nicht. Bestnote, Vodafone.
Es grüßt herzlichst
