Ist es zulässig,dass eine 2018 gemietete Fritzbox 6490 ein OS von 2016 hat?(Pri)

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Ist das möglich dass ein Unternehmen wie UM derart veraltete Software-Stände liefert?

Ist das nicht Ausnutzen der Marktbeherrschung?

AWM wirft sicher keine instabilen Stände auf den Markt. Und seit der Freigabe am 22.12.2017 hat UM über 4 Monate Zeit gehabt. Das müsste wirklich reichen, dass UM das ausgiebig testet.

Selbstverständlich weiß ich daß ich die Box auch selber kaufen könnte.

Aber bei dem "Support" von UM kann ich es mir nicht vorstellen, dass UM wirklich alle nötigen Konfig-Daten proaktiv liefert, nachdem ich wie viele andere selbst ich als Elektro-Ingenieur schon öfter fast keine Chance hatte mir selber zu helfen obwohl ich nur eine kleine Info gebraucht habe.

Laut glaubhafter Aussage eines AWM-Profis könnte das aktuelle OS 6.87 meine ständigen Probleme, die seit der erfolgreichen Freischaltung am 13.4.2018 da sind, beheben.

Ich hoffe ernsthaft, dass diese Frage von einem echten UM-Mitarbeiter beantwortet wird.

[Anonym4557]

@ Ilja, natürlich bekommen so ziemlich alle Router heuzutage Updates. Geht bei all den andauernd neu entdeckten Sicherheitslücken auch garnicht anders, gehört schlicht zum guten Ton und Kundenservice, muss man machen, wenn man jenseits des Low Budget Sektors was verkaufen will. Sicher, bei einigen Herstellern dauert es länger oder zu lange und AVM hat eine vorbildliche Supportdauer, hatte schon Router für die kamen noch nach über fünf Jahren Updates, was dann fraglos Luxus ist. Aber wir wollen mal nicht so tun, als ob das was UM mit der 6490 abzieht total normal ist.

Vodafone ist auch ein Sauladen aber vielleicht räumen sie mal ein bisschen auf. Weil, sorry das so sagen zu müssen, bei UM laufen offensichtlich einige Leute rum, deren Jobbeschreibung aus einem leeren Blatt Papier besteht.

[chris86_UM]

Hemapri hat eigentlich gut zusammengefasst, wie UM das sieht.
Allerdings wird die Komfort-Option explizit damit beworben, dass man eine FritzBox 6490 bekommt (von kastriert steht da nix).
Und zumindest die telefonische Hotline versucht ja ständig, einem diese Option schmackhaft zu machen - und zwar nicht mit dem Hinweis auf die zusätzlichen Telefonnummern, sondern ganz ausdrücklich mit dem Hinweis darauf, dass man eine FritzBox bekommt, und diese ganz viele tolle Möglichkeiten bietet...
(die "Gerüchte" werden also von UM höchst selbst so gestreut)

[Anonym80]

chris86:

Hemapri hat eigentlich gut zusammengefasst, wie UM das sieht.
Allerdings wird die Komfort-Option explizit damit beworben, dass man eine FritzBox 6490 bekommt (von kastriert steht da nix).
Und zumindest die telefonische Hotline versucht ja ständig, einem diese Option schmackhaft zu machen - und zwar nicht mit dem Hinweis auf die zusätzlichen Telefonnummern, sondern ganz ausdrücklich mit dem Hinweis darauf, dass man eine FritzBox bekommt, und diese ganz viele tolle Möglichkeiten bietet...
(die "Gerüchte" werden also von UM höchst selbst so gestreut)

Natürlich versuchen die an der Hotline das - sie kriegen ja Provision für Verkäufe. Und seien wir ehrlich - wenn du für Mindestlohn so einen Job hättest, du würdest wahrscheinlich auch jede legale Gelegenheit wahrnehmen, durch Verkäufe dein Gehalt aufzubessern.

Und natürlich wird dabei die FRITZ!Box betont und nicht die Rufnummern. Die wenigsten brauchen wirklich mehrere Rufnummern - aber AVM genießt einen extrem hohen Ruf als Hersteller. Ich kenne Leute, die sind schon fast damit überfordert, den Anschalter am eigenen PC zu finden - aber wenn du diese einen Router wählen lässt, werden sie sich auf die Fritz!Box stürzen. Oft wissen sie nicht mal von den eigentlichen Merkmalen und Besonderheiten - es soll halt eine FRITZ!Box sein weil "Alle sagen, dass die am besten seien". 

[Anonym46468]

Plumper:

Dass die Komfort-Option monatlich kündbar ist, wäre mir neu.

Bisher war diese immer an die Vertragslaufzeit gebunden.

Wenn du die Info über die Telefonhotline hast, wäre ich da eher skeptisch.

Selbst wenn du jetzt, die UM-Mitarbeiter hier reden vom 2. Quartal, eine geeignete Version bekämst, hättest du ein paar Monate später das gleiche Problem.

Dann kommt wieder eine neue Version 7.xx raus und dein Smarthome braucht unbedingt diese.

Das ist übrigens ein Grund, warum ich das nicht von AVM nehmen würde, da hängt viel zu viel von Faktoren ab, die mit der Aufgabe nichts zu tun haben.

Du hast leider recht, UM will meine Kündigung der Komfort Option erst zum ursprünglichen Ende der Vertragslaufzeit annehmen. Somit hat mich der Hotline Mitarbeiter leider angelogen.

Allerdings habe ich inzwischen schon 2 Briefe von UM bekommen, die sagen, ich solle meine fritzbox bitte zurück senden...

Meine eigene fritzbox ist inzwischen angekommen; das Freischalten lief erstaunlich schnell und einfach. SmartHome funktioniert nun einwandfrei 🙂

Was ich absolut grotesk fand, war die Abschlußbemerkung des Servicetechnikers "Sie müssen sich jetzt natürlich selbst um das Aufspielen von Sicherheitsupdates kümmern!"

Noch eine Bemerkung zu den Marktbegleitern von UM; ich war lange Jahre Kunde bei 1&1.  Da hatte ich auch eine fritzbox geliehen, dort konnte ich die Firmware immer selbst aufspielen. In der jetztigen Wohnung kann 1&1 leider nur 8MBit, sonst hätte ich von Anfang an wieder 1&1 genommen.

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AVM kündigt neues Fritzbox-Update für den Sommer an! Ab Juli liefert AVM für Besitzer aktueller Fritzbox-Modelle Fritz OS 7 aus. Im Vordergrund stehen Mesh-Funktionen für Internet und Telefonie sowie mehr Komfort!

Ich nehme an, dass UM Kunden noch weiter Jahre auf dem seit Jahren "aktuellen" Stand OS 06.50 bleiben.

[RalphM]

UM scheint z.Zt. die Version 6.88 auf deren 6490ern auszurollen.

Siehe auch die Beiträge im "offiziellen" Thread dazu.