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Forumbeiträge
Router Retoure nach Auftragsstorno durch Vodafone
Hallo zusammen, ich habe eine Auftragsbestätigung für einen DSL Vertrag von Vodafone. Der Router wurde mir zugesandt, dann wurde der Vertrag durch Vodafone storniert. In den AGB steht, dass Vodafone die Kosten für die Rücksendung des Mietgerätes über...
Sonderkündigungsrecht Ausland
Hallo, aufgrund meines Auslandssemesters bin ich nach Polen gezogen und kann dementsprechend meinen Vertrag nicht weiter nutzen, der läuft allerdings noch bis Februar 2019. Ist es möglich, hier von dem Sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen? Ich z...
Es werden jeden Monat 24,99 Euro für DSL zu viel abgebucht
Seit Monaten versuchen wir über den Vodafone Shop und über den Kundenservice die Angelegenheit zu klären. Im Vodafone Shop werden wir von Monat zu Monat vertröstet. Und der Kundenservice verweist uns immer wieder auf den Vodafone Shop. Auch auf drei ...
DSL 6Mbit auf 16Mbit umstellen - letzte Chance
Folgendes Problem:Im Okt 17 DSL Vertrag abgeschlossen. Zu diesem Zeitpunkt war nur eine 6Mbit Leitung möglich, welche auch bei Online-Abschluss so übernommen wurde. Als Paket ist trotzdem Red DSL 16 gebucht. Gibt's wohl nicht mehr kleiner. Jedoch ste...
Rücksendung vorhandene Hardware von Vodafone
Hallo, habe meinen DSL Vertrag verlängert bzw. erweitert. Möchte die vorhandenen beiden EasyBox 803 und EasyBox804 gerne zurück senden, da ich eine mir gehörende Fritzbox 7490 nutze. Für die beiden Easyboxen zahle ich keine Miete, diese wurden mir im...
Invoice for returned modem
Hello, I received an invoice (invoice no. xxx) from 160 EUR for not returning my old modem. On the other hand I did send the modem last week with DHL (Shipping Number: xxx). Can you please cancel the invoice? Edit: Personal details do not belo...
Kann es sein das der APL mit dem TV-Anschluss im gleichen Kasten ist
Ich versuche gerade den APL zu finden. Ich bin mir aber ziemlich sicher der im TV-Verteilerkasten mit eingebaut wurde. Auf dem 4. Bild ist der klassische Kasten für den TV-Verteiler, auf dem 3. Bild kommt das TV-Kabel ins Haus und geht dann in den K...
Gelöst! Aklamio Freundschaftswerbung Red Internet & Phone 50 DSL
Hallo zusammen, im Dezember 2017 habe ich telefonisch bei Vodafone das Paket Red Internet & Phone 50 DSL bestellt und extra darauf hingewiesen, dass ich die Bestellung nur in Verbindung mit der Freundschaftswerbung Aklamio über eine Freundin machen m...
Gelöst! Umzug / Tarifoptionen
Hallo liebe Community, ich ziehe demnächst um und musste leider feststellen, dass Vodafone an meinem neuen Wohnort nicht meine bisherige Bandbreite bzw. meinen Tarif (DSL 16 Mbit/s) zur Verfügung stellen kann. Stattdessen wird mir nun zwar ein neuer ...
Verschieben des geplanten Anschalttermins (Umzug)
Guten Tag, nachdem ich an der Hotline nicht zum Erfolg komme, versuche ich es hier. Ich ziehe Ende des Monats um und habe dafür einen Umzug bei Vodafone beauftragt. Mein geplanter Wunschtermin war der 28.09.2018. Leider kommen wir nun doch erst am 2...
