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Technical assistance needed in English

My internet is not working. After calling several times last week, I received a call today from a technician.My German is very basic so I asked him to speak slower and with basic words, I was understanding enough but he did not have the patience and ...

DSL Download Speed zu gering

Halloich habe den Tarif “Classic” ,für den 16MB Download Speed maximal angegeben sind. Dass ich die nicht erreichen kann, ist mir schon klar.Die Messung der Download Speed zeigt 5MB/s(WLAN benutzt). Das würde mir ja reichen.Beim Download von Dateien ...

Zampano1 von • Netzwerkforscher
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Gelöst! Umzug in einen Haushalt mit bereits belegtem Anschluss

Hallo liebe Community, ich habe folgendes Problem.  Ich ziehe demnächst um in einen Haushalt, wo bereits ein DSL Vertrag geschalten ist von der Telekom. Somit ist es also nicht möglich meinen eigenen Vertrag mitzunehmen. Ich habe gestern mit einem Ku...

Daniel12341 von • Smart-Analyzer
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Mietgerät Retoure

Guten Abend, letzte Woche habe ich ein Paket mit einem Mietgerät (AVM FritzBox) erhalten. Die Fritzbox wird von mir nicht benötigt. Wo finde ich die Adresse für die Retoure und wo den Retourenschein? Freundliche Grüße   *** Edit by mav1976. @StSo, Be...

StSo von • Daten-Fan
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Inkassounternehmen wegen nicht existierendem Vertrag

Hallo liebe Community, Ich bin nicht sicher ob ich hier richtig, aber ich weiß nicht wo ich noch hin soll. Telefonisch wurde ich hin und her geschickt, ohne großartig Hilfe zu bekommen. Nun zu meinem Problem:Ich habe vor einigen Tagen einen Brief von...

Techniker nicht gekommen und

Heute sollte meine neue Vodafone Anschluss freigeschaltet werden (was mich zuerst sehr freute). Leider erschien der Techniker nicht zur vereinbarte Zeitraum. Auf Nachfrage beim Vodafone Kundenservice, wurde mir erzählt, dass der Techniker Vorort gewe...

MG991 von • Youngster
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Umzug gemeldet der noun doch nicht stattfindet

Hallo, ich hatte vor ein paar Tagen einen Umzug ins Ausland gemeldet. Aus diesem wird nun leider doch nichts. Ich möchte deshalb meinen Vertrag behalten.

tobitoday von • Smart-Analyzer
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Mietrouter wird wieder zurückgeschickt, weil die Frist abgelaufen ist.

Zuallererst möchte ich sagen, dass ich mit meinem Anschluss durchaus zufrieden war. Ich musste wg. einem längeren Auslandsaufenthalt den Anschluss und die Wohnung kündigen. Deshalb war es nicht möglich den Router in der Frist (2Wochen angeblich) zurü...