Hallo liebe Community,
Ich bin nicht sicher ob ich hier richtig, aber ich weiß nicht wo ich noch hin soll. Telefonisch wurde ich hin und her geschickt, ohne großartig Hilfe zu bekommen. Nun zu meinem Problem:
Ich habe vor einigen Tagen einen Brief von einem Inkassounternehmen erhalten, in dem steht dass ich 38,51€ zahlen solle für einen DSL Vertrag der fälschlicher Weise zustande gekommen ist, plus 40,50€ Inkassogebühren. Dieser wurde auch relativ kurz danach gekündigt und es sollte auch alles geklärt gewesen sein. Nun allerdings kam der Brief mit dem Inhalt ich sei in einem Zahlungsverzug. Als ich heute versucht habe über den Kundenservice Hilfe zu bekommen wurde ich mehrfacher falsch Verbunden und es wurden mir falsche Nummern durch gegeben. Ebenfalls wurde mir gesagt ich solle mich schriftlich bei der Kundenbetreuung melden, welche aber leider nicht finde. Nun wende ich mich als so zusagen als letzte "Rettung" an die Community und hoffe nun auf diesem Weg auf Hilfe.
