Frage
Antwort
Lösung
am 01.07.2019 18:24
Wie komme ich denn zur erneuten Zusendung der online Zugangsdaten in der Willkommensmail?
am 02.07.2019 09:50
Hallo Bianca_Koe,
hast Du mal in den Spam-Ordner Deines E-Mail Postfachs geschaut?
Den Willkommensbrief (wenn die Anschaltung/Umstellung länger als 40 Tage her ist), können wir nicht mehr in Kopie zusenden. Wir generieren aber gerne neue Zugangsdaten und schicken sie Dir.
Du kannst das entweder über die Kundenbetreuung oder uns machen. Wenn Du nicht anrufen magst, dann schick mir eine private Nachricht.
Ich brauch von Dir die Kundennummer und zur Legitimation Dein Kundenkennwort.
Melde mich dann so schnell wie möglich bei Dir.
Beste Grüße
Norman