callya aus dem Ausland reaktivieren

[stefan2099]

Sehr geehrte Damen/Herren,

ich habe vergessen meine Callya prepaid aufzuladen, bevor ich ins ausland fuhr. Habe die Nachricht erhalten das Sie nun gesperrt ist. Da ich hier in Österreich weder einen Vodafone shop, noch eine Auflademöglichkeit habe, weiss ich gerade nicht genau wie ich das machen soll. Habe schon versucht bei der service hotline anzurufen, ohne Erfolg. Auch die Auslandsnummer ist nicht erreichbar bzw es geht keiner ans telefon (ich soll später anrufen). Ich hoffe das mir hier einer der Moderatoren/Innen, weiter helfen kann. Ich habe der sperrbenachrichtigung am 3.März erhalten. man hat ja 90 tage zeit diese aufzuheben...oder?

MfG

Alex

[Ramona]

Hallo Stefan2099,

die Reaktivierung einer CallYa Karte ist 90 Tage nach der Abschaltung möglich. Schick mir einfach Deine Nummer per PN und ich schau mir die Sache an. Ich kann bestimmt helfen

Sonnige Grüße

bommel1959

[stefan2099]

Sehr geehrte Frau Bommel,

haben Sie meine Antwort gestern(19.04.2018) bekommen???

MfG

Alex

[AnnikaP]

Hallo @stefan2099,

nein, wir haben leider noch kein PN von Dir bekommen. Sei so lieb und schicke es nochmal los

Liebe Grüße,

AnnikaP

[stefan2099]

ok, Frau AnnniP ich habe Ihnen eine PN mit den benötigten Daten geschickt. Auch Frau Bommel habe ich eine neue PN mit den benönigten Daten geschickt.

Hoffe das es dieses mal funktioniert.

Freue mich auf Ihre Antwort.

MfG

Stefan

[Woiti · Accepted solution]

Hallo @stefan2099,

Deine Rufnummer ist seit Freitag wieder aktiv.

Bitte starte Dein Handy einmal neu und es bucht sich wieder ein.

Viele Grüße von Bommel1959 und von mir Woiti

[stefan2099]

DANKE DANKE DANKE DANKE!!!!!

Handy ist wieder aktive und ich kann wieder ruhig schlafen.

Nochmlas vielen Dank für die schnelle Reaktivierung, vorallem bei ihnen Frau Woiti und Frau Bommel1959.

#Rollt roten Teppich aus und verbeugt sich.

MfG

Stefan