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WLAN-Hotspots

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Hotspot-ticket

GELÖST
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ArthurW
Youngster

Guten Tag,

Ich habe mir am Wochenende ein Hotspot Ticket für ein Monat gekauft, dabei aber leider kein Konto erstellt.

Heute funktioniert das Ticket auf einmal auf dem selben Gerät nicht mehr, ich werde einfach auf die Seite umgeleitet auf der ich mir die Tickets kaufen kann. Ich benutze das Gerät mit dem ich das Ticket gekauft habe.

 

Die Hotline vom Kundensupport habe ich mehrfach angerufen, habe aber immer wieder Probleme da nur ein Roboter mit mir spricht und ich leider keine Kundennummer angeben kann. 

 

Transaktionsnummer und MAC-Adresse habe ich vorliegen, falls das benötigt ist.

 

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Grit
Moderatorin

Hallo

 

die Daten der Hotspottickets werden nicht in unserem System verwaltet, weshalb wir diese nicht einsehen und helfen können. Wende Dich dafür bitte an den zuständigen Support:

 

Telefon:0631-3522493 (täglich 8-22 Uhr)

E-Mail an wlan-shop@kundenservice.vodafone.com


Viele Grüße

Grit



Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

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1 Antwort 1
Grit
Moderatorin

Hallo

 

die Daten der Hotspottickets werden nicht in unserem System verwaltet, weshalb wir diese nicht einsehen und helfen können. Wende Dich dafür bitte an den zuständigen Support:

 

Telefon:0631-3522493 (täglich 8-22 Uhr)

E-Mail an wlan-shop@kundenservice.vodafone.com


Viele Grüße

Grit



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