wöchentliches Hotspotticket ohne Anmeldung gekauft - funktioniert nicht

[shelly2811]

Hey,

ich hab mir eben ein wöchentliches Hotspotticket ohne Anmeldung gekauft, die Abbuchung bei paypal erfolgte auch sofort, jedoch ist das ticket für mich nicht nutzbar. ich kann mich zwar in meinen wlan einstellung mit einem vodafone hotspot verbinden, es wird mir auch voller empfang angezeigt, jedoch funktioniert das internet nicht.

Laut der seite wo sich hotspots befinden würden, wird mir auch keiner angezeigt.

eine Auftragsbestätigung habe ich nicht erhalten, wie kann ich dieses ticket nun bitte widerrufen?

Mfg Shelly

[pRo-Marco]

Hi Shelly,

hast Du es denn mal an einem anderen Spot getestet? Bekommst Du eine Fehlermeldung? Hast Du die Ticket-ID?

Viele Grüße

Marco

[shelly2811]

Eine Ticket-ID habe ich nicht, da ich wie gesagt auch keine Auftragsbestätigung oder sonstiges erhalten habe. Ich hab nur einen Transaktionscode und ne MAC Adresse. Ebenso die Anzeige ich wäre online.

in einen anderen Hotspot einwählen kann ich mich nicht, da es hier wo ich wohne überhaupt keine Hotspots gibt, lediglich homespots. Warum mir in meinen Handy wlan Einstellungen ein Vodafone Hotspot Angeboten wird, ist fraglich.

es gibt keine Fehlermeldung. Mir wird ein angeblich voller Empfang angezeigt, jedoch lässt sich nichts öffnen, was Internet benötigt. 

[pRo-Marco]

Dann teste bitte mal die Verbindung zu einem Homespot. Mit dem Ticket solltest Du diese auch nutzen können und sende mir per PN bitte den Transaktionscode sowie die MAC.

[pRo-Marco]

Laut System ist das Ticket aktiv und gültig bis zum 19.05. Das ist auch der Code, der benötigt wird. Warum das nicht geht, erschließt sich mir leider nicht. Auf die Abrechnungen haben wir leider keinen Zugriff. Wende Dich dazu bitte an:

Telefon: 0631 352 24 93 Täglich 8 - 22 Uhr erreichbar
E-Mail: wlan-shop@kundenservice.vodafone.com

Du kannst dort auch auf diesen Thread verweisen.

Viele Grüße

Marco