UM_Service

Gelöst! Kosten für den Techniker

Hallo liebe Leute :blush:Ich ziehe in 2 Wochen um und Brauch einen Techniker für ein neuen Kabelanschluss. Meine Frage ist wie teuer ist der ?:) Wäre toll das zu Wissen Danke im voraus:)

UM-Speedtest läuft nicht

Hallo zusammen,auf meinem Rechner (Win 7-64 Home Premium, IE 11) läuft der UM-Speedtest nicht. Ich kann die Seite (https://speedtest.unitymedia.de/) zwar aufrufen, mich durchhangeln und dann "Speedtest starten" anklicken aber dann geschieht nichts me...

Gaming Ping - von 30 m/s auf 200+ m/s

Guten Morgen Liebe Community,Seit einigen Tagen, eventuell sogar eine Woche ist mein Ping von guten 30m/s auf 180m/s gesprungen. Fortnite zocken ist so unmöglich, die Verzögerungen sind sehr spürbar, gleich Starke Spieler haben einen sehr großen Vort...

Gelöst! Guthaben bei Unitymedia - Service

Hallo,wo finde ich im Kundenzentrum mein Guthaben,das ich bei UM habe??Unter meine Rechnungen ist nix zu sehen.Man hat zuviel abgebucht und ich hätte mein Geld wieder zurück!! Über 80.00 EuroHotline sagt--------wird zurücküberwiesen!!??Jemand eine Id...

Gelöst! Deaktiviertes Konto - ich bin angeblich kein Kunde

Laut Hotline sollte ich mal schauen ob ich wirklich Kunde bei unitymedia bin.Nicht nur frech sondern auch unglaublich inkompetent. Ich bin über 10 Jahre Kunde und die buchen per Lastschrift jeden Monat ab und als ich fragte wegen serviceadresse und d...

Gelöst! Wie lange geht bei euch die Störungsbehebung ?

Hallo zusammen,Wie lange dauert bei euch eine störungsbehebung , meine ist schon seit dem 20.04 offen , das ist ärgerlich .Jeder sagt was anderes an der Hotline .Vielen Dank für eure Erfahrungen .

Verfügbarkeit meines Hauses im Verfügbarkeitscheck.

Wie kann es sein das der verfügbarkeitscheck unser haus nicht findet 47 Duisburg... zigfache Versuche. Ein Gerät von ihnen hängt im keller. wenn alles so schlecht funktioniert dann gehe ich lieber zu einem anderen anbieter

Gelöst! Kundennummer bei Retoure

Hallo,kleine blöde Frage am Morgen.Muss ich beim Ausfüllen des Retourenscheins auf der DHL Seite meine UM Kundennummer oder DHL Kundennummer angeben?Danke im Voraus

Alle Produkte bei Unitymedia gebucht - und NICHTS funktioniert reibungslos

seit Vertragsbeginn, im Okt'2017, telefoniere ich beinahe jede Woche mit dem Kundenservice.Ich war bisher immer freundlich und höflich, aber jetzt reicht's!- bei der Portierung hab man eine falsche Rufnummer angefragt- zweite Anfrage ist zu spät bei ...

"DUMMY FOR NON UM HARDWARE"

Hallo,in meinem Kundenkonto steht, ich hätte eine Smartcard 01. Wenn ich den Reiter rechts anklicke, erscheint ein Aktives Gerät: Geräteart , DUMMY FOR NON UM HARDWARE. Das Teil hat auch eine Seriennummer. Besitzart: Eigentum von Unitymedia. Kann mir...