Liebe Community,mich würde interessieren ob hier jemand ähnliche Probleme/Erfahrungen gemacht hat und wenn ja wie vorgegangen wurde. Einen Eintrag habe ich bereits gefunden aber der wurde leider geschlossen und ich konnte keine Frage stellen (siehe u...
Wisst ihr, ob Unitymedia innerhalb des letzten Jahres irgendwas an der Hotline geschraubt hat?Ich habe den Eindruck, die Mitarbeiter dort sind nun viel freundlicher und hilfsbereiter als früher, manchmal sogar zu Scherzen aufgelegt...Man leitet den K...
Hallo zusammen, wieso ist die Kundenhotline seit Tagen nicht zu erreichen? Weder vom Festnetz noch via Mobilfunk.Nach der Antwort auf die Frage ob mein Geschpräch aufgezeicht werden darf, wird aufgelegt. Auch die bitte mich zurück zu rufen via Email ...
Hallo,Ich bin seit 2011 UM Kunde und habe heute den Support angerufen..Bei abgleich meiner Daten die Erneut von UM Personal abgefragt wurden hieß es mein Geburtsdatum wäre nicht Korrekt!Er dürfe keine Auskünfte geben!mein Problem...Ich komme nicht in...
Hallo - weiß irgendjemand wo man sich in person bei Unitymedia beschweren kann? Ich bin es satt immer wieder mit neuen Leuten am Telefon zuspreche, sich über und über wiederholen zu müssen und kein Resultate zu erzielen. Oder ist der einzige weg Bund...
Hallo zusammen,ich hoffe sehr mir wird hier irgendwie geholfen.Wir sind letztes Jahr im Juli umgezogen. Den Horizon Receiver haben wir gleich mit dem beiliegenden Rücksendeschein zurückgeschickt. Irgendwann mal im Dezember entdecken wir durch Zufall...
Ich habe vor ca. 3 Wochen eine Stoerung bei euch gemeldet, weil TV Sender nach dem Login bei horizon.tv nicht mehr sichtbar und aufrufbar waren.Bis zum heutigen Tag hat es von eurer Seite KEINE Info zum Stand der Bearbeitung gegegen ausser "Wir sind ...
Kann mir mal jemand erklären, was ich mit dem Online Störungsfinder anfangen soll, wenn mein Internet nicht funktioniert. Und das war bisher eigentlich immer so, wenn ich Hilfe brauche. Dann habe ich noch mit dem Handy telefonieren müssen ( bis zu ei...
Guten Tag an alle Community Mitglieder,ich habe seit längerem 2 Probleme:1.) Ich kann mich nicht für Kundencenter Registrieren, wähle das Bundesland aus, gebe mein Geburtsdatum ein, dann gebe ich die Kundennummer ein aber am Ende erscheint die Fehler...
Hallo,Seid 3 Tagen versucht Unitymedia meine neue Horizon Box und die Connect Box zu aktivieren. Doch leider schaffen sie es nicht. Am Anfang kam der Fehler 1090, drei Anrufe später wurde Fehler 1010 auf der horizon Box angezeigt! Mittlerweile nach 1...
