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am 22.02.2021 13:17
Hallo Com
Ich habe den guten alten "Humax NA-Fox C "noch als Zweitgerät in Betrieb.
Ende letzten Jahres reagierte er nicht mehr auf die Eingaben der Fernbedienung also habe ich mir von Vodafone eine neue schicken lassen. Leider reagierte er auch mit der neuen nicht.
Ein umschalten am Gerät bzw. generell alle Knöpfe am Receiver funktionieren - er reagiert dort auf die Eingaben.
Ich denke es ist eher nicht möglich das Vodafone mir eine defekte Fernbedienung zu geschickt hat!?
Ob vielleicht der Empfänger am Gerät defekt ist?
Gruß Steven
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 24.02.2021 14:33
Hallo StephFlora,
dann hat vermutlich Dein Humax das Zeitliche gesegnet :/. Sende mir bitte Deine Kundennummer, das Geburtsdatum des Anschlussinhabers, den Namen und die Adresse. Melde Dich wieder hier, wenn Du die Daten per PN geschickt hast.
Viele Grüße,
Claudia
am 24.02.2021 14:33
Hallo StephFlora,
dann hat vermutlich Dein Humax das Zeitliche gesegnet :/. Sende mir bitte Deine Kundennummer, das Geburtsdatum des Anschlussinhabers, den Namen und die Adresse. Melde Dich wieder hier, wenn Du die Daten per PN geschickt hast.
Viele Grüße,
Claudia
am 24.02.2021 16:03
Hallo Claudia.
Danke für die Antwort. Ich habe soeben die Daten als PN geschickt.
am 25.02.2021 18:31
Hallo StephFlora,
ich habe den Tausch in Auftrag gegeben. Du bekommst eine Mail mit der Sendungsverfolgung, wenn die Logistik das Gerät verschickt. Sende den NA Fox dann bitte an diese Anschrift:
Vodafone Kabel Deutschland GmbH
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg
Viele Grüße,
Claudia
am 27.02.2021 18:51
Okay werde ich machen. Dankeschön. Ist es ein Problem wenn ich den Originalkarton nicht mehr besitze? Der Receiver ist ja schon so alt das ich ihn längst aussortiert habe.
am 02.03.2021 14:07
Hallo StephFlora,
wir würden uns sicherlich mehr Gedanken machen, wenn Du den Originalkarton noch besitzen würdest 😉 Also nein, es ist ganz sicher kein Problem, wenn Du das Gerät in einer anderen Verpackung sendest.
Viele Grüße, Martin
am 03.03.2021 11:53
Der neue Receiver ist angekommen, angeschlossen und unktioniert 🙂
Der alte Humax geht morgen auf seine letzte Reise. Bringe ihn morgen zur Post.
Ich bedanke mich.
Steven
am 04.03.2021 13:30
Hallo Steven,
super, dass mit dem Tauschgerät alles läuft :). Dann kommt hier ein Schloss dran.
Viele Grüße,
Claudia