Kein Einloggen möglich

[Arif71]

Hallo,
Die Fehlermeldung: Gerät bereits auf anderen Nutzer registriert
Meine Kundennummer ***
Gerätenummer ist:
Betriebssystem: iOS
Betriebssystemversion: 12.1
Gerät: iPad6,7
App Version: 1.7.9.4
App UDID: ***
Status: Logged Out

Edit: Private Daten entfernt

[Jens]

Hallo Arif71,

hattest Du das gerät bereits bei Dir am Anschluss angemeldet?
Schick mir Deine Geräte-ID vom IPad per PN zu. 🙂

Gruß

Jens

[Arif71]

Hallo Jens,
Ich hab dir eine PN geschickt. Leider ist noch immer kein einloggen möglich.
Grüße
Arif

[Arif71]

Leider noch immer keine Antwort. Woran liegt es?

[Manu]

Hallo Arif71,

entschuldige bitte die verspätete Meldung. Wir haben derzeit ziemlich viel um die Ohren.

Die ID, die Du geschickt hast ist keinem Nutzer zugeordnet, das heißt, Du solltest Dich anmelden können.

Hast Du die ID so ausgelesen?

Versuch es bitte noch einmal.

Viele Grüße, Manu

[Manu · Accepted solution]

Hallo Arif71,

danke für die Nachricht. 

Ich hab das Gerät zurück gesetzt. Versuch es doch jetzt bitte noch einmal.

Viele Grüße, Manu

[Arif71]

Hallo Manu,

Es klappt!!! Klasse! Tausend Dank!
Schöne Feiertage!
Grüße
Arif

[Jens]

Hallo Arif,

freut mich, dass es geklappt hat. Dir viel Spaß damit. 🙂

An der Stelle mache ich hier zu und wenn wieder etwas ist, eröffne einfach einen neuen Beitrag.

Gruß

Jens