Bandbreite seit gestern sehr gering

[Trashbunny]

Moin

ich nutze den Tarif "Internet & Phone 1000 Cable". Normalerweise liegt die Bandbreite im Download bei rund 930 MBit/s. Seit gestern wird die Downloadgeschwindigkeit (getestet mit diversen Speedtests im LAN am PC) mit ungefähr 100 Mbit/s angezeigt, beim Download über Spieleportale liegt sie bei ca. 300 Mbit/s. Upload liegt normal knapp unter den angegebenen 50 Mbit/s.

Kann dies evtl. mit der Störung von gestern zusammenhängen oder ist irgendwas mit meinem Tarif nicht in Ordnung? Routereinstellungen wurden nicht verändert, es laufen keine Programme im Hintergrund die Bandbreite abziehen usw.

Wäre super, wenn jemand nachschauen könnte oder Tipps hat was es sein könnte.

Viele Grüße

Edit: Beitrag ins richtige Board verschoben 

[Trashbunny]

Hi

ja, ich bin über LAN drin. Über 200, 300 MBit/s komme ich mittlerweile mit keinem Gerät (Handy, Laptop über WLAN) mehr.

Eine Störung wird bei mir nicht angezeigt. Habt ihr evtl. die Möglichkeit den Anschluss zu prüfen?

Gäbe es evtl. die Möglichkeit den Router zu tauschen, z.B. durch eine FritzBox?

Viele Grüße

[Moni_GK]

Hallo Trashbunny,

der Tausch in die Fritzbox ist über das Kundenportal möglich. Allerdings kostet diese 6,99 Euro im Monat und einmalig 29,,99 Bereitstellung. Wir können hier nur einen 1:1 Tausch anstoßen.

Wie wollen wir verfahren?

Liebe Grüße

Moni