Seit dem 14 Oktober gibt es einen Totalausfall der Internetverbindung; Es wurden mehrmals Daten genannt wann es behoben ist aber momentan ist kein Behebungsdatum in Sicht / wurde genannt. Da ich für die Arbeit dringend Internet benötige (wegen Corona 100% Home Office) und auch seit >8 Jahren Kunde bin hatte ich nach einer Kulanz-Zwischenloesung gefragt wie Gigacube. Die Störungs-hotline sah auch diese Möglichkeit hat mich auf die Vertragshotline verwiesen; dort wurde ich extrem unfreundlich abgewiesen, ich sollte doch kündigen wenn es mir nicht passt..und bei einem anderen Mitarbeiter wieder zu der Störungs-Hotline verwiesen... ; einmal kam die Empfehlung der Technikhotline 'Beschwerde' bei der Bandansage zu sagen... was wohl auch nicht funktioniert.... jedes Mal ein hin und her geschiebe ohne jegliche Lösung.
Laut dem Internet sagt Vodafone
"Vodafone Deutschland setzt bei einem mehrtägigen Ausfall von Internet und Telefon bei Bedarf auf individuelle Lösungen für die Kunden. "Das kann eine mobile Datenlösung über das Handy oder mit dem mobilen WLAN-Router 'GigaCube' sein; manchmal ist es auch nur die einfache Rufumleitung", so ein Vodafone-Sprecher auf Anfrage."
Doch leider scheint dies nur ein Werbeversprechen zu sein.
Ich bin ratlos und entäuscht von Vodafone über die Reaktion.
