Da ist aber kein Kontaktformular. Nur dieser blöde Chat, der meinen nicht helfen kann. Dann eine Rückrufoption anbietet, aber keine Festnetzrufnummer akeptiert. kundenservice wird bei Vodafone nicht groß geschrieben.
Ich möchte doch einfach nur in Textform eine Störung melden, über die ich dann auch eine Eingangsbestätigung und eine Ticketnummer erhalte. Das muss doch möglich sein.
Besteht das Problem weiterhin bei dir? Weil ich habe das auch. Ich habe jetzt ein Ticket eröffnet. Ich habe auch alles versucht auf werkseinstellung, zurücksetzen etc. Ich habe alles versucht, auch die megahertz Zahl und die symbolrate per Hand einzugeben. Es bleibt weiterhin verschwunden.
Die Dame beim Kundenservice hatte dann die Nerven mir zu sagen, dass er sowieso RTL und sat.1 bald irgendwie anders ausgestrahlt wird. Und da habe ich ihr gesagt, dass das aber mit dem momentan Problem überhaupt nichts zu tun hat
Wenn ich die Liste durchgucke und auf alle Sender gehe, egal ob verschlüsselt oder unverschlüsselt. Dann tauchen RTL und sat.1nicht auf. Gehe ich aber auf die Seite, also auf den menüpunkt verschlüsselt. Dann tauchen die beiden Sender auf, aber mit dem Zusatz unverschlüsselt. Das verstehe ich nicht
Das ist ein Problem im Netzknoten in Wuppertal. Nach einer Stunde Wartezeit habe ich eben den Rückruf von der Hotline erhalten und durfte mich in die Schlange der bestehenden Tickets einreihen. Der Mitarbeite konnte nämlich sehen, dass sich da schon mehre Leute mit gleichem Fehlerbild gemeldet haben. Also scheint es intern schon eine Massen-Störung geben. Warum weiß dann die Homepage nichts davon?
Die Dame beim Kundenservice hatte dann die Nerven mir zu sagen, dass er sowieso RTL und sat.1 bald irgendwie anders ausgestrahlt wird.
Das ist richtig.
Mit der Umstellungen werden die SD Sender nicht mehr MPEG2 kodiert gesendet sondern mit H.264 wie die HD Sender.
Mein Tipp, Werkseinstellung, obs hilft weiß ich nicht, es nicht zu versuchen hilft aber garantiert auch nicht.
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