Hallo Vodafone-Community,
ich habe folgendes Problem: Seit der Frequenzumstellung in meiner Region vor ca. 2 Wochen (Wohnort 65366 Geisenheim) fehlen mir einige Sender. Betroffen sind z.B. Prosieben, Sport1, Eurosport, Rtl2, Vox, Kabeleins. Die Sender fehlen leider komplett.
Der TV wurde bereits mehrfach auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, mehrere Sendersuchläufe wurden durchgeführt. Ergebnis ist jedes Mal das gleiche, 221 TV-Sender und 109 Radiosender werden gefunden, diese sind auch immer gleich sortiert:
1 ARD HD
2 ZDF HD
3 RTL
6 Sat1
9 Comedy Central
... alles dazwischen z.B. fehlt komplett.
Heute Vormittag war der Techniker von Vodafone hier, dieser hat das Signal überprüft und mir bestätigt, dass es mit keiner Frequenz irgendwelche Probleme gibt und die Signale an meiner TV-Dose gut ankommen. Auch das Kabel haben wir überprüft und noch ein neues Kabel getestet, da war ebenso alles in Ordnung.
Außerdem habe ich mit dem Techniker gemeinsam noch zwei mal einen Sendersuchlauf mit Rücksetzung auf Werkseinstellungen durchgeführt und hatten zusätzlich noch jemanden vom Vodafone-Kundenservice am Telefon, der ebenfalls bestätigt hat, dass die fehlenden Sender empfangbar sein müssten.
Der Techniker hat alle Möglichkeiten ausprobiert, die ihm eingefallen sind, allerdings ohne Lösung. Am Ende wurde mir dann gesagt, dass mein TV wohl nicht mit den neuen Vodafone-Frequenzen kompatibel sei und ich ein neues TV-Gerät oder ein Upgrade auf ein HD-Paket bräuchte. Das kann ich mir allerdings nicht vorstellen, da ja auch einige andere SD-Sender problemlos funktionieren, außerdem würde der Anschluss mich 20€ im Monat mehr kosten und ich benötige garkein HD. Ich möchte nur, dass die gewohnten Sender, wie vor der Frequenzumstellung, ganz normal in SD funktionieren. Mein TV-Gerät ist ein Telefunken von 2019 oder 2020.
Vielleicht hat ja hier jemand ähnliche Probleme und Erfahrungen und eine mögliche Lösung. Ich möchte nicht, nur um in 2 Wochen die Darts-WM sehen zu können, einen neuen Fernseher kaufen müssen.
