Bildstörungen

[spotlight13]

Guten Tag,

seit dem 14.11.24 habe ich am TV Bildstörungen auf der Frequenz 562 Mhz im Bereich Bremen-Nord.

Wer hat selbiges auf den Sendern 3 SAT, SAT1.Gold und ProSiebenMAXX?

Bisher ist vodafone nicht in der Lage den Verursacher der Störung gefunden zu haben. Mein Bericht an vodafone hat aber bestätigt, dass der Fehler nicht bei mir im Haus zu suchen ist und ich meine Servicepauschale rückerstattet bekomme.

Edit: @spotlight13  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[ricky92]

Hallo @spotlight13,

es tut uns leid, dass das Problem bisher noch nicht gefunden wurde. Was genau wurde Dir mitgeteilt? Wurde ein Störungsticket erstellt?

Liebe Grüße
ricky92

[spotlight13]

ja, inzwischen das 3.

[spotlight13]

Deine Status-Historie

09.12.2024 09:29

Es gibt an Deiner Adresse eine Störung, von der Du und auch andere Kund:innen betroffen sind. Wir arbeiten schon an der Lösung. Ein Termin bei Dir vor Ort ist nicht nötig.

08.12.2024 16:57

Dein Ticket haben wir bekommen. Wir arbeiten schon an der Entstörung.

[spotlight13]

das war das vorletzte

[spotlight13]

das darauf folgende Ticket wurde geschlossen, weil ich mich weigerte nach einem Anruf einer vodafone Mitarbeiterin erneut einen Techniker ins Haus zu lassen

[spotlight13]

für mich ist das eine *** von vodafone um wieder eine Servicepauschale von 99,50€ in Rechnung zu stellen

[spotlight13]

noch dazu, das sich die besuchenden Techniker weigern ihren Servicebericht zur Unterschrift vorzulegen

[spotlight13]

ersetze *** durch 'Masche'

[spotlight13]

Otto Normalverbraucher legt keinen Einspruch ein, weil er keine Argumente technischer Art hat