Frage
Antwort
Lösung
am
09.09.2021
10:43
- zuletzt bearbeitet am
09.09.2021
12:35
von
akoch
Wie im Betreff beschrieben funktioniert das Mobile Internet praktisch überhaupt nicht.
Wann wird die Störung endlich behoben?
Für eine Großstadt geht das echt gar nicht.
Betreff um Ort/Station ergänzt (akoch)
am 09.09.2021 11:41
PLZ/Ort/Straße?
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!am 09.09.2021 12:03
68615 Mannheim, Augustaanlage @akoch
am 09.09.2021 12:40
Naja.
Störung besteht ja noch nicht mal 24h.
Ist aber in Arbeit mit Z_INM05253391A / Z_SRM16670867A
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!am 09.09.2021 13:15
Mit den 24h kann man drüber streiten, braucht es aber nicht. Zwischen Aufkommen und realisieren/erfassen einer Störung liegt ja meist ein bisschen Zeit
Ist denn absehbar, wann die Störung behoben ist?
Danke dir auf jeden Fall für die Antwort.
Ps. Was bedeuten diese Codes? "mit Z_INM05253391A / Z_SRM16670867A" ?
09.09.2021 14:17 - bearbeitet 09.09.2021 14:19
Das sind die internen Ticket (damit ich nicht immer suchen muss)
Rechne mal 1-3 Tage
Ich habe mal "Gelöst" gelöscht.
Besser ist es erst "als Gelöst" zu markieren wenn es wieder läuft.
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!am 10.09.2021 09:44
Laut der Vodafone-App wurde die Störung behoben. Allerdings habe ich weiterhin sehr eingeschränkt mobile Daten.
Haben Sie dazu andere Informationen?
am 10.09.2021 10:16
Wurde noch nicht behoben.
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!am 13.09.2021 09:10
Leider immer noch nicht behoben. Gibts einen neuen Stand? Vor allem auch, wann die Störung beseitigt wird?
am 13.09.2021 09:24
Ich eskaliere jetzt noch mal die Bearbeitung.
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!