(SXxJ66) 68165 Mannheim sehr schlechtes bis kein Mobilfunk seit 08.09.2021 - immer noch andauern!

[Phil111]

Wie im Betreff beschrieben funktioniert das Mobile Internet praktisch überhaupt nicht.

Wann wird die Störung endlich behoben?

Für eine Großstadt geht das echt gar nicht.

Betreff um Ort/Station ergänzt (akoch)

[akoch]

@Phil111 

PLZ/Ort/Straße?

[Phil111]

68615 Mannheim, Augustaanlage @akoch 

[akoch]

@Phil111 

Naja.

Störung besteht ja noch nicht mal 24h.

Ist aber in Arbeit mit Z_INM05253391A / Z_SRM16670867A

[Phil111]

Mit den 24h kann man drüber streiten, braucht es aber nicht. Zwischen Aufkommen und realisieren/erfassen einer Störung liegt ja meist ein bisschen Zeit 

Ist denn absehbar, wann die Störung behoben ist?

Danke dir auf jeden Fall für die Antwort.

Ps. Was bedeuten diese Codes? "mit Z_INM05253391A / Z_SRM16670867A" ?

[akoch]

@Phil111 

Das sind die internen Ticket (damit ich nicht immer suchen muss)

Rechne mal 1-3 Tage

Ich habe mal "Gelöst" gelöscht.

Besser ist es erst "als Gelöst" zu markieren wenn es wieder läuft.

[Phil111]

@akoch 

Laut der Vodafone-App wurde die Störung behoben. Allerdings habe ich weiterhin sehr eingeschränkt mobile Daten.

Haben Sie dazu andere Informationen?

[akoch]

@Phil111 

Wurde noch nicht behoben.

[Phil111]

Leider immer noch nicht behoben. Gibts einen neuen Stand? Vor allem auch, wann die Störung beseitigt wird?

[akoch]

@Phil111 

Ich eskaliere jetzt noch mal die Bearbeitung.