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Forumbeiträge

Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

Hallo,   nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen  die Servicepauschale anfallen kann.     ...

Servicepauschale_Techniker.png
Claudia von Ex-Moderator:in
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Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist.                        Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...

Stoerungshilfe.jpg
Claudia von Ex-Moderator:in
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Gelöst! CableMax 1000/50, konstant nur 25 Mbit Upload, Download ok - kein Docsis 3.1 in Senderichtung

Hallo,ich habe kürzlich meinen 250/25-Vertrag auf CableMax 1000/50 geändert. Meine Fritzbox 6690 (eigenes Gerät mit aktueller Firmware 7.29) zeigt mir die neuen Werte auch korrekt an. Allerdings kommt der Speedtest im Upload nach wie vor ziemlich gen...

Clipboard01.jpg Clipboard02.jpg
pv1 von Daten-Fan
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Upload bei 1%

Hallo,meine Uploadgeschwindigkeit liegt nur noch bei 1% des gebuchten Tarifs. WIr hatten gestern Techniker von euch im Haus bei den Nachbarn, seitdem ist das Internet richtig langsam. 

Upload.PNG
Ghash121 von Daten-Fan
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Totalausfall München

Seit gestern 16:40 Uhr ist sowohl das Internet als auch TV ausgefallen. Störung gemeldet, angeblich ein Problem bei uns (Doppelhaushälfte) wir haben aber nichts geändert. Nachbarn haben auch TV Ausfall, also eher Netzstörung. Leider haben sie Interne...

RainerSch von Daten-Fan
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FritzBox6591 startet dauerhaft neu

Seit heute früh spinnt meine FRITZ!Box6591 sie bootet immer wieder von neu. Baut eine Internetverbindung auf danach steht auch die wlan Verbindung aber nach geschätzten 30-60Sekunden erlischen alle LED und der Vorgang beginnt von vorne.   ein Störung...

RAZIEL1848 von Smart-Analyzer
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Sonderkündigungsrecht

Guten Tag,   ich habe seit Februar kein Internet mehr und trotz mehrer Technikerbesuche hat sich nichts an dem Umstand geändert. Jetzt wollte ich gebrauch von meinem Sonderkündigungsrecht machen, die Sonderkündigung wurde jedoch nicht anerkannt, da a...

Gelöst! Entgeltminderung

Hallo zusammen, ich habe jetzt mal die Breitbandmessung der Bundesnetzagentur durchgeführt und wie Erwarten eine glatte Bescheinigung für astreines Versagen aka Nichterfüllung der drei Mindestkriterien nach denen ich Anspruch auf minderung des Vertra...

Mike-Mike von Daten-Fan
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Ping Probleme und Packetloss

Hallo, seit einigen Wochen haben wir starke Probleme mit Packetloss. Dies ist z.B. bei den Pings zu sehen, wo ich bei meinen Stichprobeartigen Tests 1-5% Packetloss habe. Einige der Response-Zeiten liegen bei x-Hundert von ms. Obwohl ich eine 1Gb Lei...

jurajs von Smart-Analyzer
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Internetausfall

Guten Tag, ich habe nun seit etwas mehr als einem Monat tägliche Verbindungsabbüche von ca. 10 Minuten bis zu einer Stunde.An denen wird aber wohl gearbeitet.Das gerät ist ein Kabelmodem und ich beziehe das Internet über die Kabeldose.Allerdings habe...

Verbindung Qualität

Seit Wochen, meine Verbindung zu Hause ist echt schlecht. Ich bekomme max. 200Mbit, oft weniger also 100Mbit von 1000Mbit. Ich weiss nicht ob es relevant ist, aber Bauch Gefühl ist dieses Problem existiert, seit wir ein paar Stromausfälle gehabt habe...

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