Dargebotene Beiträge
Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Seit Wochen geringe Down-/Uploadrate
Moin, wir haben Kabel Internet mit der 1000 Mbit variante.Seit einigen Wochen ist die Downloadrate stark runter gesackt von 1000 Mbit (die bis dahin standhaft ohne irgendwelche Fehler zur Verfügung waren) runter auf unter 370 Mbit und die Uploadrate...
Gelöst! Rückrufnummer für Ticket ändern
Hallo, ich habe eine permanente Störung meines Kabelanschlusses und deshalb ein Ticket über den telefonischen Kundenservice erfassen lassen. Dabei habe ich eine Handy-Nummer für einen Techniker-Rückruf angegeben. Aufgrund des ausgefallenen Kabel-Inte...
Gelöst! Internetabbrüche und TV Bild ist immer wieder verpixelt sowie Sprachaussetzer
Hallo,bei mir treten fast täglich mehrfach Verbindungsabbrüche in das Internet auf, nach 1-3 Minuten steht die Leitung dann wieder. Darüber hinaus, insbesondere Abends, ist das TV Bild immer wieder verpixelt und es gibt dann auch kurze Sprachaussetze...
Kein Kabelinternet seit mehr als 4 Wochen durch Baustelle
Hallo liebe Community, durch Bauarbeiten wurde in 38126 ein Kabel beschädigt und nun haben wir seit dem 26.03. kein Kabelinternet mehr.Durch Vodafone wurden Mobile Wifi Gerät + Sim Karte mit 500 GB bereitgestellt – muss allerdings nach Ablauf von ca....
Probleme mit waiptu.tv und Fritzbox Cable 6660
Hallo Zusmmen,ich schaue TV über Waipu.tv und meinem Vodafone GigaZuhause CableMax 1000 Anschluss.Als Router wird die Fritzbox Cable 6660 benutzt.Nun besteht das Problem dass bei WaipuTV zu regelmässigen Probleme kommt wie Bildruckler, Senderwechsel ...
Servicepauschale für nicht beauftragten Einsatz
Hallo liebe Community, äußerst erstaunt habe ich den Rechnungsbetrag in der März Rechnung 2024 zur Kenntnis genommen.Nachdem ich die Rechnung dann gesichtet habe, habe ich gesehen, dass mir eine Servicepauschale (~99 €) berechnet wurde.Dahingehend ko...
Gelöst! Lags beim Spielen und Streamen im Internet
Hallo, Ich habe seit einigen Wochen extreme lags beim Online Spielen, chatten oder Streamschauen.In der Fritz!Box find ich unter Internet / Kabel Informationen / Kanäle einen Kanal der nach drei Tagen Fritz!Box Betrieb Millionen nicht korrigierbarer ...
Gelöst! Störungen bei Apps im WLAN
Hallo zusammen, seit ein paar Wochen funktionieren einige Android Apps auf unseren Smartphones nicht mehr über WLAN. Natürlich funktionieren sie über mobile Daten einwandfrei. Ich habe, bevor das Problem auftrat, keinerlei Einstellungen verändert. Ic...
Wie kann ich einen Schaden melden (keine Störung)
Hallo liebe Mods, vor meiner Haustür wurde bei Arbeiten der Telekom das Breitbandkabel durchtrennt. Somit ist alles ausgefallen. Der Störungsfinder meint, das die Beseitigung zwei Tage dauern soll. Nun würde ich gerne den genauen Schadensort melden, ...
Upload seit Wochen extrem langsam
Liebes Vodafone Team, bin bereits seit mehreren Jahren Giga Cable Max Nutzer und war bisher damit auch sehr zufrieden. Seit einigen Wochen ist der Upload jedoch extrem langsam. Da ich hin und wieder im Home Office arbeite und auch Dateien hochladen ...
