Aktivierungscode funktioniert nicht nach Wechsel auf Fritzbox 6660

[Riti19]

Hallo, ich habe eine Vertragsverlängerung gemacht auf Vodafone Cable Max, dazu habe ich die Fritzbox 6660 zugesendet bekommen.

Wenn ich die Fritzbox anschließe muss ich die Kundennummer und den Aktivierungscode eingeben.

Ich habe versucht den Aktivierungscode einzugeben, wo ich vor 1 Jahr den ersten Vodafone Vertrag gemacht habe, mir wird aber angezeigt dass dieser nicht gültig ist.

Darauf hin habe ich den technischen Support angerufen, leider wusste der Herr überhaupt nicht was los ist und hat ein Ticket erstellt, was heute morgen als erledigt und Störung behoben ausgegeben wurde !!!

Ich habe jetzt einen neuen Aktivierungscode angefordert, leider erreiche ich niemanden der mir weiterhelfen kann.

Ich möchte meine neue Leitung nutzen mit der Fritzbox.

Kann mir nicht jemand ins Vodafone Portal das Dokument mit der Aktivierungscode hochladen ?

Danke

[peter12_]

Hallo Riti19,

handelt es sich bei der Fritz!Box Cable um ein Leihgerät von Vodafone? Falls ja, muss dieses nicht mit einem Aktivierungscode freigeschaltet werden, sondern die Freischaltung erfolgt automatisch bei Inbetriebnahme der Box.

Melde dich beim Vodafone Support, sodass die Fritz!Box durch diesen aktiviert werden kann: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

Grüße

[Riti19]

Hallo, ja es ist ein Gerät von Vodafone

[Riti19]

Habe gerade mit Kundenservice gesprochen, diese meinen ich brauche den Aktivierungscode ?!

Ich habe die FritzBox6660 gerade angeschlossen.

Es kommt immer noch das ich die Kundennummer eingeben muss und den Aktivierungscode ?

[Riti19]

Habe gerade mit Kundenservice gesprochen, diese meinen ich brauche den Aktivierungscode ?!

Ich habe die FritzBox6660 gerade angeschlossen.

Es kommt immer noch das ich die Kundennummer eingeben muss und den Aktivierungscode ?

[Menne99]

klemm das alte Modem wieder an, bei VF Hardware braucht man keinen Code!

Welche Artikel Nr. hat die Box? 2000 xxxx

[Riti19]

ok interssant was für experten man doch dort nur hat.

Artikelnummer 2000 2932

[Riti19 · Accepted solution]

Lösung: Techniker hat die Box jetzt direkt freigeschaltet. Danke für den Support und die Infos

[Kurtler]

Da der Thread als gelöst markiert wurde, mache ich hier dann ein Schloss dran.

Gruß Kurt