Dargebotene Beiträge
Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Wir warten gerade unser Netz, um es zu verbessern.
Warum informiert Vodafone eigentlich nicht seine Kunden vorher wenn es angeblich das Netz wartet:Beeinträchtigung oder Ausfall mehrerer DiensteWir warten gerade unser Netz, um es zu verbessern. Dadurch kann es zu Einschränkungen oder Ausfällen an De...
Anfrage für mobile Daten während eines Internetausfalls
Lieber Vodafone-Support,ich wende mich an Sie wegen des anhaltenden Internetausfalls, von dem alle Vodafone-Nutzer in meinem Gebäude seit über einer Woche betroffen sind. In den Status-Updates wurde zwar erwähnt, dass das Problem innerhalb von 2 Tage...
Gelöst! Unser Anschluss ist verschwunden - Wie Kundensupport sprechen
Moin zusammen,unser Verein hat einen Kabelanschluss. Seit heute morgen funktioniert das Internet nicht mehr. So weit so normal. Wollte dann bei der Hotline anrufen oder aus unserem Kundenaccount heraus eine Störungsmeldung absetzen. Stellt sich herau...
Ping in FPS - Games problematisch
Moin zusammen,es ist mal wieder so weit, die Störungen sind wieder zu massiv, als dass man sie ignorieren könnte.Technisch gesehen funktioniert unser Anschluss...DL Rate im grünen (maximalen) Bereich, UL Rate im gelben (üblichen) Bereich. Hier wird n...
Gutschrift
Hallo,ich hatte über 2 Monate lang keine Internetverbindung.Jedes Mal, wenn ich das Problem meldete, schickte mir Vodafone eine E-Mail, dass das Problem gelöst sei, ich aber immer noch keine Internetverbindung hatte.Nach einigen Bemühungen und etwa e...
Ankommende Anrufe ohne führende 0
Guten Tag,bei mir tritt folgendes Problem auf: bei eingehenden Anrufen wird keine führende 0 angezeigt, was es nicht möglich macht zurückzurufen, außer wenn man die Nummer selber mit führender 0 eintippt. Der Telefonsupport verwies mich zuerst AVM, d...
Kündigung bei mehrtägigem Leitungsausfall
Sehr geehrte Damen und Herren, die das hier lesen sollten. Seit Freitag, den 18.10.2024 funktioniert meine Internetverbindung nur rudimentär. Seit dem 19.10.2024 ist sie komplett weg. Heut ehaben wir bereits den 22.10.2024 und das wird hier nicht bes...
Nach Wartungsarbeiten am Kabelnetz, Leitung schlechter
Hallo,ich hatte eine Mail bekommen bezüglich Wartungsarbeiten am 22.10.2024:Mehr anzeigenLiebe Vodafone-Kundin, lieber Vodafone-Kunde,wir wollen immer besser werden – für Sie.Damit Sie auch zukünftig Highspeed-Internet, Kabelfernsehen und Telefonie i...
Gelöst! Spotify und Amazon sind seid 2-3 Wochen nicht erreichbar
Hallo schönen guten Tag, ich erreiche seit 2-3 Wochen kein Spotify und kein Amazon:tracert.exe = Routenverfolgung zu spotify.com [198.18.0.10]über maximal 30 Hops:1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.12 21 ms 16 ms 15 ms ip1f100dfc.dynamic.kabel-deutschland...
Rufumleitung deaktivieren
Mit einer meiner Festnetz-Rufnummern ist eine Rufumleitung nicht mehr zu deaktivieren, die verknüpfte Mobilfunk-Rufnummer inkl. SIM-Card gehört meinem ehemaligen Arbeitgeber. Somit gehen alle privaten Gespräche dieser Festmetz-Rufnummer an die Mitarb...
