Störungen im Kabel-Netz
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Forumbeiträge

Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

Hallo,   nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen  die Servicepauschale anfallen kann.     ...

Servicepauschale_Techniker.png
Claudia von Ex-Moderator:in
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Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist.                        Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...

Stoerungshilfe.jpg
Claudia von Ex-Moderator:in
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Mehrtägiger Ausfall von Internet und Festnetz

Leider habe ich zum zweiten Mal in diesem Jahr in Bremen einen mehrtägigen Ausfall von Internet und Festnetz. Über die Vodafone App des Handys versuchte ich über Netzstörung zu melden. Ich erhielt am 25.07.23 um 16:47 die Mitteilung: Hallo Herr XXX ,...

tomux von Smart-Analyzer
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Gelöst! Internetausfälle - keine Hilfe von Kundenservice

Ich haben seit mehreren Monaten Internetausfälle. Der Router zeigt an dass eine Kabelverbindung besteht, dennoch besteht scheinbar keine Internetverbindung (z.B. Seiten laden nicht oder sehr langsam, bzw. unvollständig bis die Auszeit kommt). In den ...

Screenshot 2023-07-18 at 21-27-41 DOCSIS Status.png
justasug von Smart-Analyzer
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Internet immer noch viel zu langsam bei vollem Preis

Hallo,wir haben eine seit Jahren eine 250er Leitung, Telefon und Internet über Kabel. Der Download ist nach wie vor unterirdisch schlecht (s. Foto der aktuellen Messung im Anhang) Es kommt auch zu Verbindungsabbrüchen. Ich habe bereits in der Vergang...

KatK von Smart-Analyzer
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Störung Kabelnetz

Seit Sonntag Abend (06.08) kein Internet, Telefon, Fernseh... In 71560. Laut Assistent gibt's keine Störung aber komisch das eine ganze Straße kein Netz mehr hat.Ticket erstellen, schlechter Witz, geht nämlich nicht weil Seitenladefehler... Anruf bei...

Rhonja von Daten-Fan
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Internet - es kommt zu wenig Leistung an

Hallo,ich habe seit 12 Tagen Probleme mit dem Internet.  Es ging los beim Streamen, alles andere (WhatsApp schreiben, im HO arbeiten) hat funktioniert. Bei Nachfrage bei Vodafone hieß es, mein Modem sei kaputt (FRITZ!Box 6490) und ich bekomme ein Aus...

MH16 von Smart-Analyzer
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Frage

Sehr geehrte Damen und Herren, seit Sonntag Abend haben wir keine Internet.Warum?  Seit 4 Tagen steht geschrieben, dass es sich um eine Störung handelt. Wann können wir mit einer Besserung rechnen? Mit freundlichen Grüßen Edit: @Sasa03  Persönliche D...

Sasa03 von Daten-Fan
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Ständige Ausfälle Festnetztelefon

Das Problem besteht eigentlich schon seit Jahren, immer wieder fällt das Festnetztelefon meiner Mutter aus.Versucht man dort anzurufen, bekommt man am anderen Ende der Leitung nach kurzer Stille ein Besetzt-Signal, oder gar kein Geräusch. Oft meldet ...

EuleEule von Daten-Fan
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