Ich habe leider seit 4 Wochen kein Internet und kein Festnetz mehr bei mir auf grund einer "Rückkopplungsstörung" und mir sind die Hände gebunden. Vodafone hat mir mit einem mobilen UMTS Router ausgeholfen. Allerdings ist es nicht zumutbar, dass meine Festnetznummer nicht erreichbar ist. In meinem Haus wohnt meine 90 Jahre alte Großmutter und ihre einzige Kommunikation zur Außenwelt funktioniert über diese Nummer.
Ich kann nicht nachvollziehen, dass Vodafone keine Möglichkeit hat diese Festnetznummer im Amt auf ein Handy umzuleiten. Ich bin ex Unity Media Kunde in BW.
Laut Youtube gab es auf der Homepage eine Möglichkeit eine Umleitung einzurichten. Im Telefonsupport sagt man mir, dass ich die Umleitung in der Fritzbox einrichten muss. Wenn diese aber keine Verbindung ins Internet hat funktioniert die Umleitung natürlich nicht. Kann mir eventuell hier jemand helfen wie ich dem Telefonservice erkläre was er machen muss.
