Störungen im Kabel-Netz
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Forumbeiträge

Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

Hallo,   nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen  die Servicepauschale anfallen kann.     ...

Servicepauschale_Techniker.png
Claudia von Moderator:in
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Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...

Stoerungshilfe.jpg
Claudia von Moderator:in
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Ausfall Internet

Hallo zusammen!Seit mehr als einer Woche habe ich mehrmals pro Stunde kürzere Ausfälle von Internet. Heute um ca 15 Uhr ist es nun komplett ausgefallen. Bereits mehrmals täglich habe ich den Router neu gestartet und die Kabel geprüft. Auch den Störun...

GerhardtS von Smart-Analyzer
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Probleme bei Shooter Spielen - zu hohe Latenzen?

Hallo, Ich habe momentan ein sehr nerviges Problem mit meinem Kabelanschluss.Das Problem besteht ca. seit dem 30.04.24 ... Ich kann keine Online-Spiele mehr ohne nervige " Teleport Laggs " spielen.Ich werde in Shooter Spielen einfach immer vor - zurü...

AiJeRo von Smart-Analyzer
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Internet Problem nach dem Umzug

Hallo, ich wohnte früher in der Dennewitzstraße 41, 10785 Berlin. Derzeit Molchstr. Ich bin in die Adresse 8 Berlin umgezogen. Ich kündigte den Umzug an und die Beamten kamen und reparierten mein Haus und meinen Internetanschluss. Die Beamten teilten...

Gelöst! Rückwegestörung Tagelang immer wieder

Hallo lieber Support. Wir nutzen Kabel Internet. Ich schreibe hier weil wir immer wieder von Rückwegestörungen geplagt sind. So wie jetzt gerade auch wieder. Kann sich jemand bitte der Sache annehmen. Scheinbar stimmt ja irgendetwas nicht. Das Proble...

Lars_1979 von Smart-Analyzer
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Kein Anruf vom Techniker

Hallo,wir sind umgezogen und haben das Gerät mitgenommen. Ich habe das bereits auch gemeldet und wurde freigeschaltet. Leider haben wir das Problem,dass wir eine 2-fach Kabeldose haben,deswegen können wir das Gerät nicht anschließen.Ich habe mich auc...

mona15 von Rookie
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Gelöst! DOCSIS 3.1 nicht korrigierbare Fehler Verbindungsprobleme

Wegen eingebrochener Downloadgeschwindigkeit wurde der 6490 gegen einen 6591 getauscht.Nun ist der Download bei 100MBit und der Upload bei 45MBit (100/50-Anschluss)Soweit so gut.Aber der Verbindungsaufbau zu bestimmten Seiten (z.B. Banking) dauert ew...

CableMax 1000 Ständige Abbrüche

Laufend treten Abbrüche in meinem Anschluss GigaZuhaus CableMax 1000 auf. Nachweislich habe ich ein Ticket am 27.5.24 009-XXXXXXX eröffnet. Dies führt zu einem Besuch des Technikers der eine Prüfung als auch den Austausch von Modulen im Anschlusskast...

TT53 von Daten-Fan
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Internet seit 24 Stunden

Hallo, Es geht um meinen aktuellen Vertrag, seit ungefähr 24 Stunden habe ich keinen Zugriff auf WLAN bzw Internetzugang. Am Router blinkt die Leuchte Internet ganze Zeit auf. Ich habe bereits mehrere Versuche getätigt und den Router neu gestartet so...