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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Betreff: Immer wieder kein Internet
Guten Tag,auch wir haben seit Wochen damit zu kämpfen, dass wir immer wieder kein Internet zur Verfügung steht. Ticktes wurden bereits schon mehrfach erstellt und als erfolgreich geschlossen, zwischenzeitlich wird das Ticket gar nicht mehr bearbeitet...
Entschädigungsforderung nach TKG
Hallo zusammen, ich hatte im März + April einen Totalausfall von Kabel (Internet + TV) über insgesamt 39 Tage.Ticket wurde erstellt und erfasst.Auf meine Mail zur Entschädigungsforderung kam eine Eingangsbestätigung.Am 29. Juni kam nochmal eine Rückm...
Gelöst! 3 Tage Störung wegen "Wartung" - keine Hilfe
Hallo zusammen,seit drei Tagen (Mittwoch um ca. 15 Uhr) habe ich kein Internet, wenn ich die Störungssuche nutze dann sagt man mir"Ja wir haben eine Störung, weil wir Wartungsarbeiten an deiner Adresse durchführen" - ja toll. Aber ich brauche das Int...
Gelöst! Einpegeln lassen
Hallo, mein alter Hausanschlussverstärker hat endgültig den Geist aufgegeben. Ein Kurzschluss in der 230V Leitung war ihm zu viel. Keine Betriebs-LED mehr, keine Funktion und riechen tat er auch nicht mehr so gesund. Daruf hin, weil ich digital arbei...
Störung trotz geschlossenem Ticket nicht beseitigt
Hallo zusammen,anfang Mai habe ich leider extreme Internetprobleme bekommen. Nachdem ich ein Ticket geöffnet habe, hat mir Vodafone mitgeteilt, dass ein Rückwegstörer identizifiert worden sei. Für mehrere Wochen waren die Vodafonemitarbeiter am Verte...
Aktivierungscode anfordern
Hallo zusammen, Ich habe eine Frage. Seit ca. 1,5 Wochen fällt immer wieder nachts bei uns die Telefonie aus. Rufnummer nicht registriert....Durch Neustart der Fritz Box 6490 Cable kann das Problem gelöst werden und tritt über Nacht wieder auf. Inter...
Paketverlust Firtzbox - Cabel
Hallo zusammen,seit gestern habe ich massive Probleme mit dem Internet.Ständig hängt alles oder lädt ewig. Ich habe daraufhin über CMD und 1.1.1.1 einen Ping-/Paket-Test gemacht, und dabei verliert die Verbindung ständig Pakete. Im Schnitt habe ich d...
Störung seit Mai 2025, Upload mies, Ping im Schnitt weit über 200
Wir sind mittlerweile am Verzweifeln. Vier Technikereinsätze waren bereits vor Ort, alle sagen jedoch: Das Problem liegt nicht bei uns Zuhause, sondern bei Vodafone.Mitlerweile wollen die Techniker selbst schon nicht mehr kommen, weil Sie sich für Vo...
Ausfall Internet
Hallo, ich versuche es nun noch einmal hier: Seit 28.08.2025 haben wir Internet-Probleme.Seit 04.09.2025 haben wir gar kein Internet mehr: WLAN ist verbunden, allerdings steht dann dort "ohne Internet verbunden" (Handys nutzen automatisch das mobile ...
Kabel ist tot und keine Alternativen von Vodafone
Seit gestern ist bei uns in der Straße das Internet tot, zunächst hieß es, es wird innerhalb von 12h behoben, aktuell ist die Dauer "ungewiss". Passiert, keine Frage. Arbeitsbedingt brauche ich einen Zugang via LAN, da bringt es mir nix, wenn Vodafon...
