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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Internetprobleme und keine Lösung.
Hallo zusammen,ich habe seit fast einem Jahr immer wieder Probleme mit dem Internet, seit 3 Monaten sehr massiv. Meine Internetverbindung bricht immer wieder für mehrere Minuten ab. Die Fritzbox wurde ausgetauscht und Techniker waren mehrmals vor Ort...
Störung Raum Pleinfeld
Hallo, seit gestern besteht im Raum Pleinfeld eine Störung mit Totalaufall aller Kabelprodukte, also auch Internet. Auf der Störseite wird nun angezeigt, dass das ganze noch 5 Tage bis 22.07.2024 dauern soll. Das erscheint mir sehr lang! Ist sonst no...
Totalausfall PLZ 41515 Grevenbroich
Traurig das man keine genauen Informationen erhält, Seit dem 12.07.24 Totalausfall.
Dringende Bitte um technische Unterstützung (FritzBox)
Sehr geehrtes Vodafone-Team, ich wende mich heute an Sie, da ich seit geraumer Zeit erheblicheProbleme mit meiner FritzBox habe, die sich in ständigen Neustartsäußern.Dieser Zustand ist mittlerweile untragbar und beeinträchtigtmassiv meine Internetnu...
SIP Zugangsdaten FB 6690 ST funktionieren nicht
Hallo in die Runde. Bin VF Kunde in Bayern. Habe gestern meine neue persönliche FB 6690 ST registrieren lassen. Internet geht, nur die Telefonie kann nicht registriert werden. Die SIP Zugangsdaten habe ich bei der Registrierung als pdf runtergeladen....
Probleme mit Videostreaming
HalloHabe seit paar Wochen das Problem, dass das Videostreaming z.B. ZDF Mediathek oder Amazon Prime Video, irgendwann einfach stoppen und als Fehlermeldung steht das ich meine Internetverbindung prüfen sollte oder was schiefgelaufen sei. Muss dazu s...
Gelöst! Sehr geringer Upload, nur 1 Senderkanal und hoher Paketverlust
Hallo zusammen,ich habe GigaZuhause 1000 Kabel und sollte daher einen Download von bis zu 1000 Mbit/s und einen Upload von bis zu 50 Mbit/s haben. In der Fritz!Box 6690, welche ich als Leihgerät von Vodafone nutze, wird auch die volle Leistung ausge...
Gelöst! Langsamer Download Connect Box
Hallo miteinander. Seit ein paar Tagen ist der Download meiner Connect Box extrem langsam (60k Leitung). Vorhin nach 15 Minuten Warteschleife eine freundliche Dame am Apparat gehabt, die das ganze dann zum Techniker weitergeleitet hat. Ferndiagnose:...
Störung
Hallo. Seit Kurzem bekommen externe Anrufer beim Anwählen unserer Festnetz-Rufnummer die folgende Ansage: "Die gewählte Nummer ist nicht vergeben". Es scheint sich um ein Problem zu handeln, welches nicht jeden betrifft. So als Beispiel: - Meine Frau...
kein Zugriff auf mein Störungsticket
Ich habe über Twitter ein Störungsticket erstellen lassen, welches ich auch bis ca. 1 Stunde danach einsehen konnte. Seitdem bekomme ich aber immer die Fehlermeldung "Das hat leider nicht geklappt. Entschuldige bitte, unser Fehler. Versuch es bitte s...
