Störungen im Kabel-Netz
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Forumbeiträge

Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

Hallo,   nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen  die Servicepauschale anfallen kann.     ...

Servicepauschale_Techniker.png
Claudia von Ex-Moderator:in
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Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist.                        Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...

Stoerungshilfe.jpg
Claudia von Ex-Moderator:in
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Rückwegstörung seit 11.11.21

Hallo, Gestern habe ich mich zum dritten Mal innerhalb einer Woche durch die Warteschleife gequält, bis ich endlich jemanden am Telefon hatte.Hier habe ich nun erfahren, dass an unserem Anschluss seit dem 11.11. eine Rückwegstörung besteht.Warum ich ...

johama von Smart-Analyzer
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Spotify und Disney+ mit Handy erst über VPN erreichbar

Hallo,ich habe seit längerem bemerkt, dass meine Internetverbindung über eine VF-Fritzbox (6490) mit Version 7.29 und Standardeinstellungen Probleme mit Endgeräten im LAN/WLAN verursacht hat, die IPv6 aktiviert haben. Bei einigen Geräten lässt sich d...

Tom-78 von Netzwerkforscher
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Gelöst! Schlechter Upload (nur noch 4 Kanäle mit 16QAM)

Hallo,Seit drei Tagen hat sich der Upload wesentlich verschlechtert bei meinem 1000mbit Kabelanschluss (Vodafone West).Letzte Woche waren alle Kanäle noch auf 64QAM jetzt nur noch 16QAM. Resultat - kaum noch über 25mbit bei einer 50 mbit Upload-Leitu...

glider_p von Netzwerkforscher
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Gelöst! Dual Stack anstelle von DS-Lite

Hallo zusammen, ich habe einen 250MBit/s Kabelanschluss (Privatkunde, ehemals Unitymedia), inkl. Powerupload-Option. Leider kommt es immer wieder (im Sinne von mehrmals am Tag) vor, dass wir Probleme haben, neue Verbindungen aufzubauen. Inzwischen ha...

Ich bin seit 3 ​​Tagen ohne Internet

Ich habe 3 Tage kein Internet. Ich habe versucht, mich per Telefon, E-Mail und Chat zu kontaktieren und niemand hat mich über die Reparaturprognose informiert oder es heißt, es gebe kein Problem in der Region. Kein weiterer Kanal zum Kunden? Was soll...

Danseven von Smart-Analyzer
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Schon wieder Total Ausfall

Ich habe schon wieder einen Total Ausfall , PLZ 66571. Liebes Vodafone Team, im Zeitalter des Homeoffice ist das eine echte Katastrophe für Leute die arbeiten müssen.Kein Internet, kein Telefon, kein TV seit gestern! Was ist da los? LG

Packetloss und Ping Spikes

Hallo zusammen, ich habe seit Anfang November extremen Packetloss und Lagspikes. Anbei der Fragebogen und die Screenshots von Pingplotter, Vodafone Station und Speedtest. Bitte um Hilfe und Kontaktaufnahme. Viele Grüße In welchem Bundesland wohnst Du...

20211128_Downstream1.png 20211128_Pingplotter.png 20211128_Speedtest.png 20211128_Upstream.png
Berwejo von Daten-Fan
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Bis zu 20 Mbits statt 250

Seit Tagen maximal 20mbits. Bezahlen tue ich 40€. Dank dem neuen Gesetzt haben wir nun auch eine Möglichkeit die eigene Verbindlichkeit zu steuern.Weniger Zahlungen bedeuten auch Engpässe bei der Lohnfortzahlung.  Sorry aber zum Glück ist das nicht m...

ArturF von Smart-Analyzer
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Vodafone Upload von 0,00 Mbps, HILFE!!!!

Hallo zusammen,seit etwa 2 Tagen habe ich bei meinem Vodafone Kabel Anschluss einen Upload von 0,00 Mbps. Der Download ist ebenso im Keller aber immerhin noch existent.Meine Arbeit im Homeoffice ist dadurch gerade nicht mehr möglich, was für mich zu ...

Saditt von Smart-Analyzer
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