Störungen im Kabel-Netz
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Forumbeiträge

Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland

Hallo,   nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen  die Servicepauschale anfallen kann.     ...

Servicepauschale_Techniker.png
Claudia von Ex-Moderator:in
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Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen

Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist.                        Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...

Stoerungshilfe.jpg
Claudia von Ex-Moderator:in
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Activation problem

Forgive me wirting in English but I am all out of options. I have recently arrived in Germany and had my cable router sent to me and connected to cable internet. However my internet has not been activated. I am unable to speak to customer service to ...

HR6 von Smart-Analyzer
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Problem with internet signal

Hello, I've received the VodafoneStation on the 23.11.2021 and set it up on the next day.Since them, my internet hasn't worked due to some signal problem arriving at my address. It works for a few minutes and it drops. A third party technician from I...

douglasf von Daten-Fan
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Package Loss und schlechte Upload Rate

Hallo zusammen,  leider ist das Internet seit ca. 2 Wochen sehr unbeständig. Das fiel zuerst auf, als ich plötzlich zum ersten Mal in 1,5 Jahren aus einem online Meeting rausgeflogen bin. Ärgerlich, da ich gerade präsentiert habe. Konnte danach wiede...

MS-311 von Digitalisierer
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Gelöst! Packetloss seit Wechsel auf CableMax 1000

Anfang November sind wirvon Kabel 500 auf Kabel 1000 gewechselt. Seitdem kommt es beim Internet ständig zu Aussetzern. Z.b. läd die Webseite für einige Sekunden nicht, Vidokonferenz friert ein, Spiele laggen, etc. Pingplotter zeigt, dass es regelmäßi...

pingplotter heise.de.png pingplotter vodafone.de.png signalwerte11.22.21 2.png signalwerte11.22.21 3.png
coelacanth von Smart-Analyzer
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63739 Aschaffenburg Rückwegstörung

Hallo, Meine Kundennumber ist *** Vor einer Woche war mein Internet verbunden, aber seit einer Woche erhalte ich den gleichen Fehler und ich kann das Internet nicht verwenden. Ich kann nicht mit einer Person im technischen Support sprechen, ich kan...

gkoc von Daten-Fan
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Internetstörung

HalloMein Problem ist das am 23.11.21 ein telekomtechniker da war um unseren Nachbarn das Internet an zu schließen dabei hat er den anderen Nachbarn und uns das Internet umgeklemmt von 50k aus 12kb da funktioniert nix mehr. 2 Tage später kam wieder e...

Brecktan von Daten-Fan
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