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Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist. Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...
Rückwegstörung in 90429 Nürnberg
Hallo, ich habe jetzt seit Tagen eine extrem miese Internetgeschwindigkeit bzw. schwanken Download und Upload extrem. Heute hatte ich dann mehrmals komplette Ausfälle der Leitung und das im Homeoffice. Es ist ist extrem ärgerlich, da sich die Problem...
Kein Internet und keine Hilfe bislang
Hallo, mein Freund und ich haben seit 2 Wochen kein Internet mehr zu Hause. Das Problem wurde vor zwei Wochen gemeldet und abgesehen davon, dass ein "Ticket" erstellt wurde, ist nichts passiert. Ich habe selbst immer wieder unter der Service-Hotline ...
Upload Geschwindigkeit immer weit unter 50 MBit
Guten Tag,wir nutzen einen Tarif mit folgenden Rahmenbedinungen1000/50 Mbits/sHat auch alles sehr gut funktioniert bis vor wenigen Tagen.Unsere Uploadeschwindkeit ist deutlich eingebrochen.Dieser liegt immer deutlich unter 10Mbits/s und weniger.Ein T...
HD Sender von Sat1, Pro7 und RTL Auf meiner Sky Karte
Ich habe seit heut den Fehler 12082, das heißt meine privaten HD Sender sind auf meiner Sky Smartkarte nicht mehr freigeschalten. Woran könnte das liegen alles andere funktioniert, meine Zweitkarte auch, nur auf meiner Hauptkarte ist der Fehler
Gelöst! Vandalismus, zwei Schaltkästen umgeworfen (Teil 2)
Hallo.Ich beziehe mich auf meinen Thread vom 07.11.21:Vandalismus, zwei Schaltkästen umgeworfen - Vodafone CommunityDie Kästen wurden nach der Mitteilung sehr schnell wieder aufgebaut. Vielen Dank an die Servicekräfte vor Ort, das war toll Leider wur...
Kein Internet seit gestern - vermehrte Ausfälle in den letzen Wochen
- In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl 28203 Bremen - Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Red Internet & Phone 250 Cable - Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) Fritzbox 6660 Cable - Nut...
Gelöst! Technischer Total Ausfall seit 18.10.2021, menschlicher seit dem 3.12
Seit dem 18.10 ist mein Kabelanschluß von sporadischen Totalausfällen betroffen, die sich teilweise über Tage hinziehen. Alle Tickets wurde ohne Problem Lösung wieder geschlossen, eine Abmahnung wegen Minderleistung ist auf dem Weg - ich bezweifel mi...
Mehrmals täglich Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung)
Hallo,es gibt seit einigen Wochen massive Ausfälle zu sporadischen Zeiten und unterschiedlich langen Zeiträumen. In welchem Bundesland wohnst Du? 13189 BerlinWelchen Vertrag hast Du? Internet & Telefon 50Welches Modem/ Router nutzt Du? FRITZ!Box 6360...
Rückwegstörung- kann telefonisch kein Ticket eröffnen
Moin zusammen, vorweg: es ist okay wenn mal eine Störung vorliegt. Diese nicht melden zu können (System angeblich gestört) finde ich echt an der Grenze zum Erlaubten. Der Umgang mit dem Kunden ist derart schlecht... warum wohl so viele den Weg hier i...
Störung TV und Internet
Ich habe seit einigen Wochen temporär verpixeltes Fernsehbild, Tonstörungen mit Meldungen. Störungsdienst hat netzseitig keine Störungen feststellen können. Hab 2 TV im Haus, sowie 1-2rechner im Einsatz. Arbeite u.a. Mit 3 Fritzverstärkern im Haus.wa...
