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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Hilfe bei Störungen Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung bet...
MSE-Werte okay?
Ich habe hier mal meine aktuellen MSE-Werte festgehalten. Wenn ich das richtig verfolgt habe, dann sind diese nicht in Ordnung. Könnte irgendjemand vielleicht bestätigen, dass hier ggf. ein Techniker vor Ort mal einen Blick auf die Anlage werfen soll...
Gelöst! Seit einigen Tagen plötzlich nur noch 30-70 Mbit Downloadrate statt 120Mbit
Hallo, ich hab seit einigen Tagen nur noch dieses eine Problem mit meiner Vodafone Station wie oben in der Frage. Ich hab schon alles mögliche ausprobiert. Mehrere Speedtests, auch die von Vodafone selbst. Router vom Strom genommen, den Router selbst...
Seit fast 3 Monaten Verbindungsprobleme, Inkompetent?
Guten Tag, seit ca. drei Monaten habe ich Verbindungsprobleme, ich habe jetzt acht Tickets wegen dem Problem und es nervt einfach nur noch.Der Kundenservice war stets freundlich, die "Spezialisten" die nach dem Standardprotokoll vorgehen sollten alle...
Internet-Ausfälle
Ich hab langsam die Faxen Dicke. Ich hab seit letztem Jahr Frühjar ständig Internet-Ausfälle. Jeden Tag. seitdem waren insgesamt 4Mal!! Nen techniker hier. Der letzte war heute. Der router wurd getauscht gegen einen neueren.Trotzdem wieder ausfälle. ...
Gelöst! Telefonie bei Fritzbox 6690
Ich hatte eine Störung im Kabelnetz 4 Tage lang. Habe meine eigene Fritzbox 6690 ressetet. Internet einrichten war einfach aber die Telefonie nicht. Die in meinem Konto hinterlegten Daten waren falsch da der Registrar nicht erreichbar war. Über den S...
Internet und telefon Stoerung
Habe seit 2Tagen Stoerung Internet und Telefon bei Vodafone ,Ticket wurde eingerichtet ,es soll ein Techniker kommen und soll da eine Servicepauschale zahlen.was ich nicht tun werde .Hat noch jemand Probleme.
Internetleistung weit unter Vereinbarung (es kommen max. 230 Mbit/s von 1000)
Hallo zusammen, ich hatte meinen Vertag (500 Cable) gekündigt, da die Leistung nie wirklich perkeft war. Gestern bekam ich einen Anruf und mir wurde eine 1000 Leistung für den gleichen Preis angeboten und versprochen, dass damit auch mehr ankommt. N...
Größere Störung im Kabelnetz seit Monaten
Guten Tag, wir haben seit Anfang unseres Vertrages eine Störung im Kabelnetz von Vodafone. Das Problem sind starke Ruckler und Lags bei Spielen. Anbei ein Bild von PingPlotter mit der Verbindung zu Vodafone und zu Nitrado. Man sieht dass die Störunge...
Disconnection issues every evening between 5-8pm
Hello team at Vodafone, I have been having issues with my connection since the day i got it. I have attached screenshots from the router log history for reference. sometimes the connection is completely fine, other times it disconnecting every 1-10...
Ausfall seit 3 Tagen, Arbeit im Home Office
Hallo Vodafone-Team,seit mehreren Tagen habe ich eine massive Störung bei meiner Internet-, TV- und Telefonverbindung, was laut dem Störungsfinder wohl bekannt ist. Ich arbeite im Home Office und bin daher dringend auf eine stabile Internetverbindun...
