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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist. Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...
Keine Reaktion von Servic nach Kündigung
Hallo zusammen, Ich habe das folgende Problem, ich habe ein Fehler begangen! Ich habe einen Techniker in mein Haus gelassen wo sein Handwerk nicht beherrschen seit dem der Monteur vor 3 Monate da war und die Erdungsplatte im Keller ausgetauscht habe ...
Seit 5 Tagen kein stabiles Internet
Hallo Vodafone Service, wie kann sein, dass die Kunden bereits seit Tagen kein stabiles Internet haben. Die Leitung war zuerst 2 Tage komplett tot und anschließend 3 Tage nur sporadisch vorhanden. Das Arbeiten von zu Hause ist nicht möglich und man f...
Gelöst! Rufnummer ständig nicht erreichbar, obwohl registriert
In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen, 31061Welches Produkt hast Du? Internet&Phone Kabel 1.000 MbitWelches Modem/ Router nutzt Du? AVM Fritz!Box 6660 cableNutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigene Hardware? Eigen, wegen Firmwa...
Upstream bei Red1000 massiv gestört und via Hotline sehe ich da keine Perspektive
Während der Feiertage wurde mein Anschluss von 500 auf 1000 geänder, neuer Router von Vodafone kam an und parallel auch meine eigen FritzBox6660. Am 3.1. gabs meinen ersten Anlauf ein Ticket zu eröffnen, mir wurde gesagt bitte die Vodafone Box anzusc...
Vodafone Sation WLAN extrem schwach LAN "ok"
Guten Tag,wir haben extreme Wlan Probleme mit der Vodafone Sation.Unser Anschluss ist laut angebot 1Gb/s. Per Lan kommt ca. 650mb/s an. Damit kann ich leben.Aber das Wlan ist unterirdisch. Wir haben teilweise einen download von 0.4-1,6mb/s über Wlan ...
Gelöst! Techniker behauptet es wäre niemand vor ort gewesen
Sehr geehrte Damen und Herren,nach dem ein Techniker Termin fest stand, habe ich und Der Sicherheitsdienst des Haus auf diesen Gewartet, nach einer weile rief er mich an um anscheinend bescheid zu geben das er sich auf dem Weg befindet, ich habe ihn ...
Gelöst! Entschädigung für Totalausfall
Hallo. Mein Anschluss war für 5 Tage tot. Wie komme ich denn nun zu der Entschädigung für den Ausfall ? Und könnte man ggf. die Pegelwerte meiner Fritzbox prüfen, ob das so wieder in Ordung ist ? Vielen Dank.
Upload deutlich zu schwach, bitte um schnelle Hilfe
Liebes Vodafone Team, Ich habe als Content-Creator den 250/50 Tarif gewählt, leider ist es so, dass ich derzeit nur Upload-Speeds von 3-15MBit/s bekomme was für Twitch ein massives Problem darstellt. Ich habe jetzt mehrere Messungen gemacht und eben ...
Internet Not Working for 2 weeks
Hi, I've been a user for the past 3 months and the last two weeks I've had problems with my home internet. Router has every white light on, as it was working ok, but the internet is not working. Even the devices that are connected don't have internet...
Totalausfall seit fast einer Woche
Hallo zusammen,seit nun mehr fast einer Woche streikt mein Kabelanschluss. Weder Internet noch Fernsehen funktioniert. In Zeiten von Home Office ist das ein echtes Ärgernis. Mehrfach habe ich bei der Störungshotline angerufen. Mal hieß es, dass Probl...
