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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Bad Internet Connection (English)
Dear customer service, This is your customer from ***, 81739. I have your cable 1000 contract. however, the internet kept disconnect or bad connect. I should see it a lot time it even worse than my previous supplier's 20 mb cable. Can you help me...
3 mal vom angekündigten Techniker versetzt. SAS Kabelservice GmbH
Guten Abend, ich habe in der letzten Woche ein Austauschgerät erhalten, nachdem das zuvor ausgetauschte Gerät nach 3 Wochen Betrieb vermeintlich den Geist aufgegeben hatte. Das Austauschgerät verbindet sich nicht mit dem Internet. Es wurde bereits me...
Kein Internet und TV seit 6 Wochen
Hallo Community, ich bin Kabelkunde bei Vodafone und habe seit nunmehr 6 Wochen wiederholt keinen Internet/TV-Empfang. Folgend eine kurze Zusammenfassung der Historie.- Vor 6 Wochen erstmals Ausfall des Internets sowie TV mit Techniker vor Ort. Manip...
Vodafone Kabel - keine stabiles Netz seit Monate ....
Wie kann das sein Vodafone dass ihr es nicht schafft mal paar Wochen ein stabiles bzw. laufendes Netz habt ... Man bekommt verspätete Infos dass das Netz nicht läuft, 2 Stunden nach dem es tatsächlich passiert ist, wie wenn ich es nicht merken würden...
Gelöst! Zentrale Störung, Dauer? 03046
Hallo liebe Community, Seit Donnerstag (8.9.2022) ist unser Internet nun komplett ausgefallen. Einige Wochen hat sich dies mit sporadischen Verbindungsverlusten angekündigt. Nun blinkt am Router (Vodafone Station) die Internet -LED nur rot. Mittlerwe...
Seit Umstellung auf Red Internet & Phone 1000 Cable auf allen Kanälen nicht korrigierbare Fehler
Ich habe bis gestern eine 400er Leitung mit eigener FB6490 gehabt und das lief eigentlich sauber.Jetzt habe ich die 1000er und eine VF FB6690 und habe nur Probleme.Nicht nur das ich sowohl im UL als auch im DL immer wieder kein DOCSIS 3.1 Kanal finde...
Niedrige Uploadraten und Unterbrechungen
Hallo zusammen,ich habe zwischendurch Unterbrechungen im Upload, die sehr nervig sind im Zusammenhang Zoom-Meetings, Discord VoIP oder Streams und natürlich beim Gaming, sodass ich sogar mein Mobilfunk per USB teilen muss um unterbrechungsfrei arbeit...
Kabel bei Baggerarbeiten durchtrennt
Leider haben wir bei Haussanierungsarbeiten bei den Baggerarbeiten das Kabel durchtrennt. Sind noch kein Vodafone / Kabel Deutschland-Kunde.Haben jetzt das Problem, dass wir in den letzten Tagen bei Versuchen über die Hotline (0800-5266625) immer ges...
Tägliche ausfälle der Internetverbindung
Guten Morgen, seit ich Anfang des Jahres den Kabelvertrag bei Vodafone habe, habe ich fast täglich Internetausfälle. Die Dauer der Ausfälle variiert dabei stark. Mal sind es 20 Minuten, mal sind es mehrere Stunden. Bisher habe ich die Ausfälle einfac...
Rückwegstörung
Rückwegstörung seit Freitag; d. h. alle Stunde den Router restarten, dann läuft's für einige Minuten. Im gewerblichen Einsatz ein Unding. Der automatisierte Störungsdienst ("bitte unseren Techniker Deinen Anschluss zu prüfen" - ja wo und wie denn bit...
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