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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Gelöst! Internet bricht andauernd ab
Hallo, ich habe nun seit mehreren Tagen das Problem, das meine Internetverbindung an allen meinen Endgeräten immer wieder abbricht für einige oder mehrere Sekunden. Das macht mir die Nutzung meines Kabel-Internets kaum möglich. Ich habe bereits Route...
Gutschrift
ich habe seit dem 13.05.2024 ein Störungsticket. Das wurde nun geschlossen. Ich erwarte eigentlich pro Aktiv von Ihnen eine Erstattung und nicht das ich mich selber darum kümmern muss. Welche Methode haben sie denn da für Vorgehen wenn man sich NICHT...
Instabile Pingzeiten beim Online-Gaming trotz stabiler Leitung
Moin, seit Anfang 2025 habe ich erhebliche Probleme mit der Stabilität meiner Verbindung beim Online-Gaming. Der Download- und Upload-Speed sind unauffällig und konstant, jedoch kommt es zu massiven Ping-Schwankungen (Jitter), die das Spielen unmögli...
Ausfall (Kabel) seit 14.06.2025 13 Uhr
Guten Morgen, haben auch andere Probleme mit dem Internet, Telefonie und Kabel-TV bei Vodafone? Alle Bewohner im Haus sind betroffen. Wir sind im Internet mit Kabel unterwegs und seit Samstag 13 Uhr geht nichts mehr. Auf mein erstelltes Ticket möchte...
Gelöst! Rückwegstörer defekt - Internet fällt seit wochen sporadisch aus - Vodafone, kein Support
Moin! Vielleicht kann man mal im Vodafone Service Center aufräumen und Druck machen... Seit mehreren Wochen habe ich (nachweislich durch VF bestätigt) Ausfälle des Anschlusses durch einen Rückwegstörer. Mehrfach habe ich bei VF dies angesprochen und ...
Upstream Power LV plötzlich um 6dBmv rauf und Modulation auf 4QAM runter.
Hallo, ich haben schon seit JahrenRückwegstörer und die Modulation der Upstreamkanäle schwankt meistzw QAM 16 und 64(Docsis 3.0). Die Powerlevel der Upstreamkanäle blieb aber immer halbwegs gleich. So weit so schlecht. Nachdem ich in diese Woche verm...
Ihr Gesprächspartner
So, der nächste Versuch den Fehler zu finden - die Meldung „Ihr Gesprächspartner ist im Moment nicht erreichbar“ kommt sobald die letzte Ziffer gewählt wurde. Es geht um eine Verbindung im Festnetz von Leipzig nach Detmold. Die angewählte Gesprächspa...
Mein Vodafone Router sendet nicht stabil. Immer wieder kommt "Internet nicht verfügbar"
Hallo. Ich habe sehr häufig Störungen im Haus WLan. Mein Vodafone Router zeigt oft "Internet nicht verfügbar" Kennt jemand dieses Problem. Ich habe auch schon einige Male Reset gemacht.
Seit Monaten Internetprobleme
Hallo, seit vielen Monaten haben wir Internetausfälle. Auch protokolliert. Vodafone gibt sich zwar stets bemüht, aber außer einem ständigen Kommen und Gehen des Internets passiert schlichtweg nichts. Nicht einmal die versprochenen Gutschriften für me...
Gelöst! Constant internet disruptions
Dear Sir/Madam,I have been experiencing persistent internet disruptions for nearly six months. Despite rebooting the router and even replacing the device, the issue remains unresolved.In light of these ongoing problems, I kindly request compensation ...
