Wiederkehrendes sporadisches Paketloss bis hinzu komplette verbindungsabbrüche

[David87]

Hallo zusammen,

habe immer wieder die oben genannten Probleme und keine saubere stabile Internetverbindung.

Das beeinflusst das Arbeiten im Homeoffice sehr und einiges ist nur mit mehr Zeitaufwand möglich.

Leider kann ich das amessprotokoll CSV Format hier nicht anhängen.

Grüße David

[Hermes1]

Hallo @David87 ,

welchen Router hast du, Leihgerät oder Eigenen, verbunden über Lan oder Wlan, aus welchem Bundesland kommst du?

Poste einmal die Signalpegel als Screenshot.

Standardrouter:

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

http://192.168.0.1

Fritzbox:

Benutzeroberfläche öffnen > Internet > Kabelinformationen > Kanäle

http://192.168.178.1

Gruß Hermes1

[Sigi-DD]

Hallo David87,

Dein Router hat eine Web-Seite, auf der der Status aller DOCSIS Datenkanäle angezeigt wird, über die der Router die Internetverbindung herstellt. An den Signalpegeln und den Werten zur Signalqualität kann man erkennen, ob an Deinem Anschluss alles in Ordnung ist oder ob es Probleme gibt. Mache bitte Bilder von der Seite, auf denen alle Kanäle zu sehen sind oder drucke die Seite in eine PDF Datei und lade die dann hier als Anhang hoch.

Viele Grüße Siegmar

[David87]

Hallo @Hermes1 ,

ich nutze derzeit noch eine FritzBox 6660 und ist ein Leihgerät und ist über LAN verbunden und der Standort ist in Baden-Württemberg.

[Sigi-DD]

Hallo David87,

da ist nichts besonders auffällig. Der Signalpegel des DOCSIS 3.1 Kanal in Senderichtung ist etwas zu niederig. Das sollte aber nicht zu großen Problemen führen.

Was steht denn unter System/Ereignisse/Internetverbindung im Report der Fritz-Box?

Viele Grüße Siegmar

[seelo2010]

Aktuell sehe ich wie @Sigi-DD schon schrieb keine nennenswerten Abweichungen, poste die Signalpegel mal bitte wenn es zu Problemen mit dem Anschluss kommt. Eventuell ist zeitweise der Rückweg nicht ganz sauber. Aktuell kann man jedoch nichts sehen. 

[David87]

Hi @Sigi-DD ,

anbei mal der Ausdruck. Es stehen viele DynDNS Fehler drin.

@seelo2010 leider ist das schwierig da die Probleme kurzfristig sind und sehr sporadisch, daher hab ich auch mal das Messeprotokoll angehängt.

[Sigi-DD]

Hallo David87,

welchen DynDNS Anbieter hast Du eingerichtet? Du solltest Dich an den Support des DynDNS Anbieters wegen der Fehler wenden. Du musst ja bei dem Anbieter ein Login haben, da könnte auch eine Information für Dich abgelegt sein.

Bitte wie selo2010 geschrieben hat auch die Seite /Internet/Kabel-Informationen/Kanäle auch in eine PDF Datei drucken, wenn es gerade Probleme gibt. 

Viele Grüße Siegmar

[David87]

Anbei mal ein Auszug aus der Fritzbox. Worauf muss ich bei den Daten achten bzw. Was wäre auffällig?

[Hermes1]

Hallo @David87 

Die Signalpegel der Upstreamkanäle sind zu niedrig, siehe hier:

Gruß Hermes1