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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Nach einem Technikereinsatz kann es vorkommen, dass auf der nächsten Rechnung eine zusätzliche Techniker- bzw. Servicepauschale erscheint. Das sorgt verständlicherweise manchmal für Fragen. In diesem Beitrag erklären wir Dir, in welchen Fällen eine...
Gelöst! Kein Internet seit 2 Tagen!
Hallo, ich habe seit Samstag Abend kein Internet mehr. Ticket ist eröffnet, es scheint aber nichts zu passieren. Gerade bei der Hotline angerufen und so einen schlechten Service habe ich noch nicht erlebt. Er fragte nach dem Wifi und ich sagte, dass ...
"Kein stabiles Internet möglich" - jede Stunde mehrere Ausfälle für Sekunden
Ich kann einfach kein stabiles Internet bei Ihnen haben: Ich habe mehrfach die Stunde Ausfälle des Internets und hatte bereits einen Techniker damit beauftragt diese zu lösen am 9.12.2025 allerdings war nun einer anwesend und dieser meinte, dass das ...
Gelöst! Aussetzer im Internet
wie lange dauert es bis ein Ticket bearbeitet wird? Gemäß Status ist mein Ticket seit dem 14.01.2026 in Bearbeitung. Und da heißt es noch die Weiterbearbeitung könnte bis zu 24 Stunden dauern. Die sind längst überschritten!!
GigaZuhause 1000 Kabel – massive Störungen und unbrauchbare Verbindung
Hallo Vodafone-Team,ich bin mittlerweile extrem frustriert und, ehrlich gesagt, ziemlich ratlos. Ich bezahle den höchsten Tarif – GigaZuhause 1000 Kabel (ca. 70 EUR pro Monat) – aber seit langem habe ich eine sehr schlechte und unzuverlässige Interne...
Störung in 76332 Bad Herrenalb
Seit Wochen habe ich nach angekündigten Arbeiten am Netz abends Probleme mit dem Upload. Von den zugesagten 50 Mbit/s bin ich mit etwa 14 Mbit/s weit entfernt.Ich weiß nicht, ob das so beabsichtigt ist, aber seit den genannten Arbeiten stehen mir auc...
Gelöst! Probleme Kusterdingen
Sehr große Probleme in 72127 Kusterdingen!Kabel Internet bricht ständig ab.Mein Ticket von Januar 2025 ist plötzlich „verschwunden“. Seit Jahresanfang 2026 ist das Internet so gut wie nicht mehr nutzbar! Der Upload geht permanent auf 0! Ich überlege ...
Nach Kündigung Netz-Anrufbeantworter abschalten
Wie kann ich nach erfolgtem Anbieterwechsel den noch laufenden Netz-Anrufbeantworter im Vodafone Netz abschalten?Ich hätte erwartet, daß nach einem Anbieterwechsel dieses Feature automatisch von Netz genommen wird, dass ist leider nicht der Fall. Nun...
Gelöst! FRITZ!Box 6690 Eigengerät – Telefonie nicht provisioniert (Rufnummern grau)
Hallo zusammen, ich nutze eine eigene FRITZ!Box 6690 Cable, die ordnungsgemäß als Eigengerät registriert ist.Das Internet funktioniert einwandfrei. Problem:Die Telefonie funktioniert nicht.Unter Telefonie → Eigene Rufnummern sind die korrekten Rufnum...
Sporadische Kabel-Internetausfälle seit 09.01. – ‚Keine Synchronisierung‘ laut FRITZ!Box
Hallo zusammen,seit dem 09.01. habe ich an meinem Vodafone-Kabelanschluss sporadische Internetausfälle. In der FRITZ!Box erscheint dabei regelmäßig folgende Meldung:„Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung)“Nach einigen Minuten verbind...
Störungen in Bonn Röttgen werden seit Monaten nicht behoben.
Hallo Vodafone Team, so langsam habe ich weder auf Chat-Bot, Hotline oder Always On noch lust.Ich habe seit Monaten einen durchschnittlichen Upload von 1-2 Mbit bei CableMax 1000Mbit.Jeden Monat zahle ich den vollen Preis, jeder Techniker erzählt mir...
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