Hallo zusammen,
ich habe seit mehreren Monaten mit Verbindungsabbrüchen und Internetausfällen zu kämpfen.
Seit letztem Jahr fällt es sporadisch aus und es liegt meistens eine Rückwegstörung vor.
Ich arbeite aus dem HomeOffice und das ist aktuell ein riesen Problem!
Die Internetausfälle bekommt man somit immer direkt mit, andauernd bricht meine Skype-Konferenz ab und ich muss mein privates Datenvolumen vom Handy-Hotspot nutzen um überhaupt arbeiten zu können...
So viele Ausfälle und Probleme wie in den letzten zwei Jahren bei Vodafone, hatte ich bisher noch bei keinem anderen Anbieter.
Und gerade dann, wenn man darauf angewiesen ist um arbeiten zu können...
Ein aktuelles Beispiel ist die Rückwegstörung seit Freitag Abend, die bis jetzt andauert. Das sind mehr als 48h ohne Internet, bzw. so langsamen Internet dass es unbrauchbar ist. Momentan kann ich nicht einmal E-Mails abrufen.
Der Anschluss läuft eigentlich sehr gut, wenn keine Rückwegstörung vorliegt habe ich meine versprochene Bandbreite im Up- sowie Download. Nur zahle ich Monat für Monat meine Rechnungen und habe teilweise tagelang kein Internet und muss bei meinem Mobilfunk-Provider Datenvolumen zubuchen und extra bezahlen...
Hier noch ein paar Daten:
Gebiet 31515
Gigabit-Anschluss 1000
Fritzbox 6591 Cable
KD Nr. ***
danke und Gruß
Community-Team: Persönliche Daten gelöscht.
Wir schauen gern, wie der aktuelle Stand ist, bzw. ob das überhaupt mit dem Störer zu tun hat. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.
