Hallo zusammen,
gestern habe ich eine Internetstörung gemeldet. Der Kundenservice hat mir 50 GB versprochen um über die nächsten Tage zu kommen (Homeoffice). Heute konnte ich die versprochen GB leider nicht in der App finden. Am Nachmittag bekam ich einen Anruf von der Vodafone-IT zu meinem ursprünglichen Problem. Ich fragte die nette Dame bzgl. des zusätzlichen Datenvolumens. Sie sagte diese wäre hinterlegt, ich solle am Abend jedoch nochmal den Kundenservice anrufen.
Gemacht - getan, der Nette Mitarbeiter sagte die zusätzlichen Gratis 50 GB wären nicht mit meinem Tarif kompatibel. Jetzt bin ich etwas überrascht... gestern hieß es noch ganz anders.
Vielleicht komme ich hier etwas weiter.
Danke!
